Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir Su Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

profile
Deniz
10 Mayıs 16:28
19

10 Mayıs günü saat 13.50’de Getir Su üzerinden verdiğim 199,90 TL tutarındaki siparişim saat 16.00’yı geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Canlı desteğe yaklaşık 20 dakika bağlanamadım, iki saati aşkın bir süre sonunda ancak kurye ataması yapıldı, siparişimin teslimat zamanı ise üçüncü kez değiştirildi.

Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. İnsanlara bir hizmeti ancak 3–4 saatte verebiliyorlarsa, bunu da açık ve net şekilde belirtmekle yükümlüler. Sürekli ertelenen teslimat saatlerini uç uca eklesek haftalar sürecek bir bekleme ortaya çıkıyor ve bu süreçte ne bir açıklama yapma ne de özür dileme çabası görüyorum.

Yapılan işin hakkının verilmemesi ve durumla ilgili en azından bir bilgilendirme bile yapılmaması gerçekten üzücü, müşteri olarak Getir adına ben utandım. Beş dakikada bir diğer hizmetlerinin bildirimleriyle müşteri çekmeye çalışmak yerine, öncelikle alınan siparişleri zamanında ve düzgün şekilde teslim etmeyi öğrenmeleri gerektiğini düşünüyorum. Yemeksepeti ve Trendyol gibi alternatifler varken, benim gibi yoğun sipariş veren müşterilerini bir bir kaybettiklerinde durumun ciddiyetini anlayacaklarını tahmin ediyorum. Bu yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikme için açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

getir-su-siparisimde-surekli-gecikme-ve-ulasilamayan-musteri-destegi-2.jpg
getir-su-siparisimde-surekli-gecikme-ve-ulasilamayan-musteri-destegi-1.jpg

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişinde Uzun Teslimat Süresi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Mehmet
18 Şubat 22:42
124
getir-siparisinde-uzun-teslimat-suresi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
getir-siparisinde-uzun-teslimat-suresi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Teslimatın Aşağıya Bırakılması

profile
Mehmet
07 Nisan 22:08
89
kurye-tarafindan-saygisiz-davranis-ve-teslimatin-asagiya-birakilmasi-1.jpg

profile
Murat
31 Mayıs 2025 15:29
671
1
Eyüphan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Su Kuryelerinin Asansör Olmadığı İçin Müşteriye Saygısız Tutumu

profile
Eyüphan
03 Mayıs 18:51
32

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz