Haftalık Paket Aktifleştirilemiyor, Ödeme İadesi Talebi

Aysel

31 Aralık 2025 20:02219

Wavision uygulamasından 249,99 TL ödeyerek haftalık paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık yarım saattir bağlantıyı bir türlü aktif edemiyorum, sistem sürekli kodu reddediyor ve ilerleyemiyorum. İPhone telefon kullanıyorum ve hattım Turkcell, buna rağmen iki defa doğrulama kodu aldım ancak ikisinde de işlem tamamlanmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığında hizmeti kullanamıyorum hem de sistem sürekli hata veriyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim 249,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu paketle ilgili sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

31 Aralık 2025 20:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Ama Fire Fire Aboneliğim Aktifleşmedi

Mehmet

Turkcell

19 Kasım 2025 15:0250

19.11.2025 Salı günü gece saat 00.14 civarında Fire Fire uygulamasından aylık 30 gün abonelik satın aldım ve 300 TL ücre...tim Turkcell faturama yansıtıldı. Faturam kesildi ve ödeme başarılı şekilde gerçekleşti, ancak aboneliğim aktifleşmedi ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geli...

1 Yorum

Turkcell İnternet Paketinin Bedeli Bankadan İade Ediliyor

Osama

Turkcell

13 Aralık 2023 06:07495

30.10.2023 tarihinde, Turkcell şirketinin web sitesi üzerinden 12 aylık 70 gigabayt internet paketi satın aldım, maliyet...i 1000 Türk Lirası. Ne yazık ki, banka hesabımdan bu miktar (1000 Türk Lirası) kesildi, ancak maalesef hizmet etkinleştirilmedi. Şirketi defalarca aradım, birçok şikayette bulundum...

Turkcell Apple İwatch GPS Cellular Abonelik Sorunu

Okan

Turkcell

9 Nisan 2024 18:371.751

Merhaba, Turkcell Apple İwatch GPS Cellular Paketiniz çalışmıyor. Bu pakete abone olmak için cep telefonumdan ilgili adı...mları izlediğimde aşağıdaki görselde yer alan sorun ile karşılaşıyorum. Apple tarafında telefon ve kol saatim kontrol edilmiştir ve bir soruna rastlanmamıştır. İlgili paketi başvur...

Turkcell Apple İwatch GPS Cellular Abonelik Sorunu

1 Destek4 Yorum

Çözüldü

Turkcell Watch Aboneliği Satın Alma Sorunu Ve Teknik Hata Mağduriyeti

Cem

Turkcell

20 Kasım 2025 21:55182

"Sorun sizin vasıtanız veya kendiliğinden düzeldi sistem açıldı teşekkürler"

Turkcell E-Sim Aktivasyon Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hasan

Turkcell

15 Aralık 2023 10:322.012

20.11.2023 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni hat satın aldım. Hattı alırken kargoyu beklememek adına e-sim ol...arak seçtim. Ardından, 28.12.2023 tarihinde hattı aktif etmeye çalıştım ancak bana verilen QR kodu okutunca kod geçersiz uyarısı aldım. 28 Kasım'dan bu yana müşteri hizmetleri ile ...