Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haberim Olmadan Hattıma Limit Tanımlanıp Alışveriş Açıldı

365

Turkcell, benim haberim olmadan telefon hattım üzerinden hem limit belirlemiş hem de alışverişe izin vermiş. Ben kapatmama rağmen bu işlemler yapılmış.
Turkcell'in güvenlik onayı olmadan bunu yapmaya hakkı yok, bu durumu kabul etmiyorum. Lütfen bu durumu düzeltmenizi istiyorum.

8 Temmuz 2025 20:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Temmuz 2025 18:01

Merhaba Ömer Bey, 10.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
10 Temmuz 2025 18:15

Turkcell benim iznim onayım olmadan telefon hattıma ne limit belirleyemez ve kapatmama rağmen alış verişe onay vermeye hakkı yok. Turkcell hatasını düzeltmesi lazım kurumsal bir firma böyle basit konulara ne ihtiyacı olur ne de talepte bulunması lazım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'in Müşteri Güvenliğine Yaklaşımı Ve Eksiklikleri

2.388

Turkcell'in yanıltmacaya karşı hiçbir şey yapmaması! Telefonuma indirdiğim bir apk nedeniyle telefonum uzaktan kontrol e...

Turkcell Müşteri Hizmetleriyle İletişim Talebi

2.003

Telefon numaram kullanılarak izinsiz alışveriş yapıldı ve hesabıma para aktarıldı. Paycell kartı ile gerçekleştirilen tü...

İzinsiz Turkcell Bildirimiyle Mağduriyet Yaşadım

608

Gece 23.06 da böyle bir mesaj aldım. Bana, Turkcell'e izin vermişim gibi bir bildirim geldi. Oysa telefonum elimde bile ...

Çözüldü

Yanlış SMS Gönderimi Ve Gizlilik İhlali

487

Hattım Türk Telekom'da ama Turkcell bana böyle bir SMS attı. Ben böyle bir ...

Yanlış SMS Gönderimi Ve Gizlilik İhlali
Yanlış SMS Gönderimi Ve Gizlilik İhlali
2 Yorum

İzinsiz İnternet Alışveriş Limiti ve Yüksek Fatura Problemi

300

Turkcell, benim bilgim dahilinde olmadan bana 50.000 liralık internet alışveriş limiti açmış. 0534********94 numaralı ha...

İzinsiz İnternet Alışveriş Limiti ve Yüksek Fatura Problemi
İzinsiz İnternet Alışveriş Limiti ve Yüksek Fatura Problemi
İzinsiz İnternet Alışveriş Limiti ve Yüksek Fatura Problemi
İzinsiz İnternet Alışveriş Limiti ve Yüksek Fatura Problemi
+4

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri