Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haberim Olmadan Hattım Başkasına Devredilmiş Kişisel Bilgilerim Tehlikede

Haberim Olmadan Hattım Başkasına Devredilmiş Kişisel Bilgilerim Tehlikede
26 Haziran 2025 19:361.178

Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş. Genel müdürlüğüne

Konu: Hat devriyle ilgili bilgi dışı işlem hakkında

Tarafıma ait olan 0501**21 07 20 numaralı Turkcell hattının, bilgim ve onayım olmaksızın A********* E**** isimli bir şahıs üzerine devredildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu hat devriyle ilgili olarak herhangi bir muvafakat vermediğimi, imza atmadığımı ve bu işlemden kesinlikle haberdar olmadığımı beyan ederim.

Bu durum, kişisel haklarımın ve haberleşme gizliliğimin ihlali anlamına gelmekte olup, açıkça hukuka aykırıdır.

Talebim şudur:

1. Hat devrinin hangi tarihte, hangi belgeye ya da hangi işlem kanıtına dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesi,


2. Bu işlemin iptal edilerek hattın yeniden tarafıma iadesi,


3. Tarafıma ait kişisel bilgilerin ve kimlik bilgilerinin hangi yollarla 3. Kişilerce kullanıldığına ilişkin gerekli incelemenin yapılması,


4. Bu olayda kusuru bulunan yetkili veya çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılması

Hattın izinsiz devrine ilişkin işlemin iptali ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi durumda BTK ve ilgili yasal mercilere suç duyurusunda bulunacağımı ihtaren bildiririm.

Bilgilerinize arz ederim.

Abdullah Ö*****

1 Destek
26 Haziran 2025 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Haziran 2025 13:16

Değerli Müşterimiz, 27.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Başka Operatörden İzinsiz Taşıma

4 Mart 2024 14:012.812

29.02.2024 tarihinde 0542*****6303 numaralı hattım, onayım, imzam ve bilgim dışında Türk Telekom'dan Turkcell'e numara t...

1

Bilgim Dışında Adıma Yapılan Cihaz/Hat Alımı Hakkında Şikayet

10 Mayıs 2025 15:19539

(Turkcell) Genel Müdürlüğü’ne Konu: Rızam ve bilgim dışında adıma yapılan cihaz/hat alımı hakkında itiraz Sayın Yetki...

1 Yorum
1

Turkcell 20 Yıllık Aboneye Haksız Hat Dondurma

26 Aralık 2024 12:252.257

Turkcell firmasının yaklaşık 20 yıllık GSM abonesiyim. Kontrolü hat kullanıyorum. Diğer hattımı aktif kullandığım için b...

1

İzinsiz Açılan Hat Nedeniyle Kimlik Güvenliğim Tehlikede

14 Ekim 2025 22:311.728

Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve iznim olmadan adıma Turkcell tarafından bir hat açıldığını fark...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri