to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in GNÇ uygulamasına yönelik 19 şikayetin analizi, sorunların neredeyse tamamının ücretsiz hediye eksikliği ve ücretli paket dayatması üzerinde yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %89'unda kullanıcılar, "Çatlat" özelliği kapsamında ücretsiz internet yerine sürekli 88 TL veya 108 TL tutarında ücretli tekliflerle karşılaştıklarını belirtiyor. Kullanıcıların %21'i uygulamada "Generic fail" gibi teknik hatalar veya şebeke yetersizliği gibi altyapı sorunları yaşadığını raporluyor.
%50— "Müşteri temsilcisinin ilgi alâkası için teşekkür ederim. Sorunum halledildi"
%50— "Turkcell faturalı hattımda Gnç Çatlat kampanyasından yararlanırken sürekli aynı 3 GB 108 tl paketi hediye alıyorum. Sorunu çözmek için aradım, ancak kimse ulaşamadı ve yanıltıcı bilgi verildi. Bu durum hâlâ devam ediyor ve farklı hediyeler alamıyorum."
Turkcell GNÇ Çatlat kampanyasından 25 TL karşılığında 1 GB internet paketini yanlışlıkla aldım. Ücretsiz sandım ve bu paketin iptalini istiyorum.
"Çok teşekkür ederim"
Gnç Çatlat Kazan günlerim pazar ve pazartesi. Bunu nasıl değiştirebilirim? Lütfen yardım edebilir misiniz? Nasıl değiştireceğimi bilmiyorum. Bazı site...
Gnç çatlat yumurta 1 saatlik 1 GB hattıma yüklenmedi ve bunun hemen düzenlemesini istiyorum saatim dolmak üzere ama hala hediyem yüklenmedi bu sorunu iki seferdir yaşıyorum lütfen bir daha hediyem yükleyin ve hediyemi hiç kullanamadım çok kötü bir durum
Ben uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım, 6 yıl oldu ve GNÇ Çatlat Kazan kampanyasından geçen hafta 7500 Paycell puan kazandım. Hediye Dünyası'ndan hediyelerimi alamadım. Almaya çalıştığımda hep uyarı verdi ve 'İşleminiz gerçekleşmiyor' dedi. Bu hafta cuma günü yine 7500 puan kazandım ve yine aynı ...
Turkcell GNÇ Çatlat Kazan yaptım, günlük 2 GB geldi fakat internetim gelmedi. SMS veya herhangi bir bildirim almadım. Bu sorunun giderilmesini istiyorum. İnternetimin gelmesini rica ediyorum. Neden gelmedi bilmiyorum. Şu anda kullanamıyorum. İnternetimin gereğini arz ederim. Dönüş bekliyorum.
Turkcell GNÇ Çatlat internetinden 2 GB kazandım ama internetim gelmedi, herhangi bir mesaj da gelmedi. Telefonu kapatıp açtım ama yine gelmedi. Turkcell uygulamasına girip baktım, orada da gözükmüyordu. Uygulamayı silip tekrar yükledim, bu sefer GNÇ Çatlat hediyemin olmadığını gördüm.
Gnç Turkcell aylardır çatlat kazanda ücret karşılığında internet veriyor. 54 TL'ye günlük 3 GB falan filan. Bunun kullanıcılara hiçbir şekilde bir yararı olmuyor. Haberiniz olsun. Zaten bir ücret karşılığında internet isteseydik çatlat kazan yapmak yerine online işlemden paket satın alırdık!
Gnç Çatlat Kazan hediyesi kaç haftadır aynı şeyi verip duruyor. 3 GB internet 54 TL falan. Bana ücretsiz internet lazım. Gnç normalde ücretsiz de veriyordu fakat kaç haftadır ücretli internet veriyor. Hiç değişmedi. Lütfen ya, internet ihtiyacım var. Şu soruna bir çözüm mü bulursunuz bilmiyorum. Hat...
Turkcell'in GNÇ uygulamasından sadece bir kere oynadığım bir oyun yüzünden her hafta bu bildirimi alıyorum ve ayda 120 lira fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Tam 4 kere iptali için müşteri hizmetlerini aradım, her birinde de iptal edildiği ve bir daha yenilenmeyeceği söylendi ama her hafta ye...
Turkcell gnç uygulamasına girdim, gnç Çatlat Kazan hakkım vardı. Perşembe ve Cuma günü Çatlat Kazan hakkımı kullandım. Dün günlük 1 GB youtube.com geldiği gözüktü ama herhangi bir SMS gelmedi ve hattıma tanımlanmadı. Bugün de 1 haftalık Instagram 1 GB geldi ama o da gelmedi ve hattıma tanımlanmadı....
Gnç uygulamasından Çatlat Günüm olan Salı günümde çatlat yapmama rağmen gelen internet hattıma yüklenmedi. Sorunun bir an önce çözülmesini ve paketime internet tanımlanmasını istiyorum.
Bugün GNÇ'den Çatlat Kazan yaptım, 9 saatlik 1 GB çıktı ama hattıma yüklenmedi, 2 saat oldu. Sonra olay store'a girdim. Güncelleme istiyordu GNÇ, sonr...
Gnç uygulamasından çatlat yaptım, 9 saatlik internet geldi yazdı ama herhangi bir şey gelmedi. Bu başıma daha önce de gelmişti, bunu bir şekilde düzeltin. Yardımcı olun, ben böyle işlere gelemem. Bir de sizin değerli bir müşterinizim, yapmayın yani ayıp...
Turkcell'e yeni geçiş yaptım ve sadece bir kere hediye aldım. Defalarca denememe rağmen, her seferinde aynı 54 TL karşılığında 3 GB internet hediye ediliyor ve ücretsiz hiçbir şey verilmiyor. Geçtiğimden beri hediye paketlerini kullanamadım. Sadece bir kere kullanabildim, sonrasında hep ücretli pake...
Hizmetten şikayetçiyim. Her hafta yumurta çatlatıyorum ve bana her zaman 2 GB interneti 20 TL'ye veriyor. Bunu tam tamına 18 defa yaptı. Bugün de yaptım ve aynısı oldu. Artık yazacak şey de bulamıyorum. Şuna bir çözüm bulun. Hem çarşamba hem de pazar günü çatlatıyorum ve her zaman böyle yapıyor, bu ...
Genç Pazartesi ve Cumartesi günleri internetim çalışmıyor. Günleri nasıl değiştirebilirim? Lütfen günlerimi değiştirin, nasıl yapacağımı bilmiyorum. Lütfen yardım edin.
Çatlat günü gnç ye giriyorum çatlat'ım yapılmış sayıyor neden böyle yapıyorsunuz 5 haftadır doğru düzgün bir şekilde çatlat'ımı yapamıyorum böyle olmaması gerek bir daha böyle olursa hattımı değiştireceğim ve çevremdekilere de anlatırım bu saçmalığı düzeltin derhal! 😠😠😡😡
Sözde gençler için haftada iki kere 'Çatlat Hediye Kazan' diyor ve hediye karşılığında para istiyor. Paketleriniz pahalı, her şeyi anlarım; ama hediye olarak nitelendirdiğiniz 'Çatlat Kazan'a neden para istiyorsunuz? Çok saçma davranıyorsunuz, gerçekten biraz cömert olun.
21 Mart 2024 tarihinde Turkcell'e bağlı olan GNÇ uygulamasından verilen hediye yüklenmedi. Yarım saattir bekliyorum ancak mesaj gelmedi ve hediye yüklenmedi. Acaba nedeni nedir, yardımcı olabilir misiniz? Lütfen, acil ihtiyacım var, en kısa zamanda bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
"Teşekkürler ama bir daha olmasın"
Turkcell GNC çatlat. Çatlat günlerinde hep hata veriyor. Ödülleri ise hep ücretli internet oluyor. Boşuna GNC indirip telefonunuza yer kaplatmayın. Turkcell bu konuda bir yenilik yapması gerekiyor. Bu konuda firmadan hassasiyet bekliyorum. Bilginize.
Gnç çatlat kazan sorunundan bıktım artık. Sürekli sadece paralı hediye geliyor. Yani doğru düzgün ücretsiz hediye verilmiyor. Madem böyle bir kampanyanız var ve hediye veriyorsunuz neden ücretli hediyeler koydunuz. Zaten ücretsiz hediye verilmiyor. Doğru dürüst ilgilenilmiyor da. Ben sıkıldım artık....
Gnç çatlat hediyesi yüklenmedi, yarım saattir bekliyorum tık yok. İnternetim de çok az kaldığı için sürekli kullanamıyorum. Lütfen hediyeyi en kısa sürede tanımlayın. Turkcell'e yeni geçtim, diğer operatörüm çok ilgisiz ve pahalı tarifeler sunuyordu ben de hattımı taşıdım. Yeni müşterinizi kaybetmey...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
