Turkcell GNÇ Uygulamasında Çekiliş Katılım Formu Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Enes · 2025-07-10T16:53:06+03:00

Turkcell'in gnç uygulaması üzerinden başlattığı yaz çekilişi kampanyasına katılım için uygulamaya girdiğimde katılım formunu dolduramıyorum. Ekran kaydında da görüldüğü üzere kutucukları doldurmak için tıklıyorum fakat klavyede yaptığım tuşlamaların hiçbiri kutucuğa yansımıyor. Uygulama üzerinden ekran görüntüsü alıp ilgili firmaya ilettiğim halde henüz çözüm sunulmadı ve bu şekilde günlük katılım haklarımı da kaybetmiş oluyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Enes

Uygulamaya bugün yeni bir güncelleme geldiği halde sorunla ilgili hiçbir değişiklik yok. Firma dalga geçmeye çalışıyor gibi resmen.

Enes

Başka bir cihazdan denediğimde farklı bir sorun daha ortaya çıktı. Tüm tuşlamalar kutucuğa yansırken @ işareti koyamıyoruz. Allah aşkına sırf çekilişe katılamayalım diye mi yapıyorsunuz bunu. Bu çekilişi şaibeli durumda şuan umarım farkındasınızdır. Takipçisi olacağım ve bu şekilde mağduriyet giderilmeden çekiliş sonlanırsa dava açacağım.

Enes

Bu sorunu gidermek neden bu kadar uzun sürüyor bana ilgilenilmiyor gibi geldi açıkçası?

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ulaşamadık. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Enes

Teknik hata giderilemese de en azından ilgilenip sorunuma alternatif çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.