Giresun Şebinkarahisar Şaplıca Köyünde 20 Gün Boyunca 2G Sınırlı Mobil İnternet

Giresun Şebinkarahisar Şaplıca köyü mevkisinde Turkcell hattımızla yaklaşık 9 Ağustos'tan bu yana 20 gündür mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Telefonda yalnızca 2G çekiyor, bu yüzden neredeyse hiç internete giremiyoruz ve hattı olması gerektiği gibi kullanamıyoruz.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimizde tarafımıza 288 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen bölgede herhangi bir iyileşme olmadı. Aynı bölgede bulunan diğer Turkcell hatlarında da aynı problem yaşanıyor, sorun sadece benim hattımla sınırlı değil.

Turkcell’in, Giresun Şebinkarahisar Şaplıca köyü mevkiindeki baz istasyonunu ve altyapısını acilen kontrol ederek düzgün bir mobil internet erişimi sağlamasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.