to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımı Gümüşhane merkez Eskibağlar Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi mobil internet üzerinden sağladığım için bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim. Her seferinde durumun çözüleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, internet çekim kalitesinde en ufak bir iyileşme olmadı. Geçtiğimiz günlerde yeniden şikayet oluşturdum, tekrar tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözüleceği ifade edildi fakat buna rağmen yine hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Benim için mesele fatura tutarı ya da para değil, bu hizmeti kullanamıyor olmam. Sorunun altyapı yetersizliğinden kaynaklandığını ve altyapı düzeltilmediği sürece de çözülmeyeceğini düşünüyorum. Tüm bu sürecin Turkcell tarafından oldukça umursamaz bir tavırla yönetildiğini, oysa daha Erdemli ve duyarlı bir yaklaşım sergilenerek hem müşterinin hem şirketin takdir toplayabilecek bir tutum içinde olunabileceğini düşünüyorum. Benim gibi aynı bölgede bu sorunu yaşayan pek çok kişi de mağdur durumdadır.
Yaşadığımız mağduriyetin kul hakkı olduğunu, bu sorun çözülmediği sürece de bu hakkımı asla helal etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Gümüşhane merkez Eskibağlar Mahallesi’nde gerekli altyapı iyileştirmelerinin ivedilikle yapılarak internet çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil hattımı Gümüşhane Merkez Eskibağlar Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi mobil internet üzerinden sağladığım için bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim. Her seferinde durumun çözüleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, internet çekim kalitesinde en ufak bir iyileşme olmadı. Geçtiğimiz günlerde yeniden şikayet oluşturdum, tekrar tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözüleceği ifade edildi fakat buna rağmen yine hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Benim için mesele fatura tutarı ya da para değil, bu hizmeti kullanamıyor olmam. Sorunun altyapı yetersizliğinden kaynaklandığını ve altyapı düzeltilmediği sürece de çözülmeyeceğini düşünüyorum. Tüm bu sürecin Turkcell tarafından oldukça umursamaz bir tavırla yönetildiğini, oysa daha Erdemli ve duyarlı bir yaklaşım sergilenerek hem müşterinin hem şirketin takdir toplayabilecek bir tutum içinde olunabileceğini düşünüyorum. Benim gibi aynı bölgede bu sorunu yaşayan pek çok kişi de mağdur durumdadır.
Yaşadığımız mağduriyetin kul hakkı olduğunu, bu sorun çözülmediği sürece de bu hakkımı asla helal etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Gümüşhane Merkez Eskibağlar Mahallesi’nde gerekli altyapı iyileştirmelerinin ivedilikle yapılarak internet çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce başka operatörlerde çekim problemi yaşadığım için özellikle Turkcell’e geçiş yaptım; ancak şu an çok daha kötüsünü yaşıyorum ve açıkçası pişman olmuş durumdayım. İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki kendi evimde, şehrin ve merkezi...
Uzun zamandır Turkcell mobil internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. İstanbul Üsküdar’ın tam merkezinde, açık alanda olmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen aylardır boşuna para ödüyorum ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Şehrin göbeğinde böyle bir çek...
Turkcell hattımı Aydın Efeler’de 1 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, bu yüzden mobil internetimi kullanamıyorum. Çek...
Turkcell hattımı Gümüşhane Yeşilbük Yolbilen köyünde kullandığımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun köyde her zaman mevcut ve hiç düzelmiyor. Sürekli olarak internete bağlanamıyor, iletişim kurmakta zorlanıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çö...
Uzun yıllardır Turkcell GSM hattı kullanıyorum ve son 2-3 yıldır ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Önceden hiçbir sıkıntı yaşamadığım bölgelerde artık hem arama yapamıyor hem de mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hattım faturalı ve şirket ödemeli, ayrıca etrafımdaki diğer Turkcell k...
Yorumlar