Giresun Şebinkarahisar’da Mobil Veri Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıtsızlık

Yaklaşık 20 gündür Turkcell hattımda Giresun Şebinkarahisar Şaplıca Mahallesi’nde hiçbir şekilde mobil veri çekmiyor. Telefonum sürekli internetsiz kalıyor ve bulunduğum bölgede mobil şebekeden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana sorunun 3 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, ne arayan oldu ne de bir geri dönüş aldım. Hattımın bağlı olduğu telefon numarası 5352****03’tür.

Hem iletişimim hem de işlerim bu nedenle aksıyor. Bulunduğum bölgede mobil şebeke ve özellikle mobil veri sorunumun acilen incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.