Gerze'de 5 Yıldır Süren Mobil Ve İnternet Kesintileri

Yıllardır Turkcell mobil hattımı Sinop ili Gerze ilçesinde kullanıyorum ancak ilçenin genelinde hem internet bağlantısı hem de aramalarda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaşlıyor, telefon görüşmelerinde ise ses kesik kesik geliyor ve çoğu zaman ulaşılamama durumu oluşuyor.

Bu sorun yaklaşık 5–6 senedir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde kayıt oluşturulup inceleme yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi, ancak sonrasında “herhangi bir sorun yok” denilerek konu geçiştirildi ve yaşadığım problem kalıcı olarak hiç çözülmedi.

Uzun süredir düzenli olarak ücret ödüyorum ama aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Sinop Gerze ilçesi genelinde mobil çekim ve internet altyapısının güçlendirilmesini ve bağlantı kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.