to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde, bulunduğum bölgede fiber altyapısı olmadığı için Turkcell Superonline tarafından ekiplerin yönlendirileceği, 1,5–2 ay içinde fiber hattın geleceği, o zamana kadar Superbox kullanılabileceği ve altyapı geldiğinde hattımın fibere taşınacağı, ayrıca 5G hizmeti aktif olduğunda hızlı internetten yararlanacağım şeklinde bilgilendirildim.
Ancak 01 Nisan 2026 tarihinde durumu tekrar sorguladığımda, Turkcell iletişim merkeziyle yaptığım görüşmede bana verilen Superbox cihazının 5G desteklemediğini ve bulunduğum bölgede de 5G hizmeti olmadığını öğrendim. Yani satış sırasında bana söylenen 5G ile ilgili vaatlerin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı.
Ayrıca hattı iptal etmek istediğimde, yaklaşık 2.000 TL civarında kurulum ücreti ve yasal vergilerle birlikte ek bir bedel ve buna ek olarak 1 aylık kullanım ücreti ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Tutar elbette önemli olmakla birlikte, asıl rahatsızlığım bu kadar büyük bir firmanın yanlış ve gerçeğe aykırı beyanlarla satış yapması ve tüketiciyi bu şekilde yönlendirmesi.
Ben, bu yaşadığım sürecin kamuoyuna yansıtılarak şikayetimin yayınlanmasını ve başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen bulunduğum binada neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet alamıyorum. Aynı binada Türk Telekom hattı tüm katlarda çekerken, Turkcell Superbox ile ikinci kata indiğimde bile internet çekmiyor; bağlant...
Turkcell Superbox aboneliğimi Eskişehir Merkez’de kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 2026 Eylül ayında sona erecek olmasına rağmen, 1 Nisan’da başlayacak 5g sürecinde mobil hatlarla birlikte benim de taahhüdüm bitmeden 5g’ye geçemeyeceğimin söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Turkcell ...
Turkcell Superbox sınırsız aboneliğim bulunuyor. Turkcell cep telefonu hatlarında 5G’ye geçiş doğrudan ve ek bir bekleme olmadan yapılırken, Superbox hizmetinde 5G geçişi için abonelik sonunu beklemem istenmesi ve farklı bir ücret tarifesi uygulanması beni mağdur ediyor. 1 Nisan 2026 tarihinden iti...
Turkcell Superbox aboneliğimi Bolu Merkez'de kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 2026 Eylül'de sona erecek olmasına rağmen, 1 Nisan'da başlayacak 5G sürecinde mobil hatlarla birlikte benim de taahhüdüm bitmeden 5G'ye geçemeyeceğim söylenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaklaşık 2 gün önce Tu...
Turkcell Superbox 5g Geçişi hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Turkcell bayisinden Superbox hizmeti satın alırken, bulunduğum bölgede 5g altyapısı aktif olduğunda cihazın otomatik olarak 5g’ye geçeceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak ...
Yorumlar