Genç Çatlat Kazan Kampanyasında Hediye Tanımlanmaması Ve Şeffaflık Talebi

Alican

Turkcell

23 Şubat 14:39

141

Uzun zamandır Turkcell gnç kapsamında yer alan Genç Çatlat Kazan kampanyasını kullanıyorum. Haftada yaklaşık iki gün düzenli olarak katılmama rağmen yaklaşık 6 aydır tarafıma hiçbir hediye tanımlanmıyor. Daha önce dönem dönem hediye kazanırken, uzun süredir hiçbir şey çıkmaması bende sistemde bir sorun ya da hakkaniyetsiz bir işleyiş olduğu izlenimini oluşturdu.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca çeşitli bahaneler sunuldu, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne kampanyanın işleyişiyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme alabildim ne de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde somut bir adım atıldı.

Turkcell’den beklentim, Genç Çatlat Kazan kampanyasındaki bu durumun incelenerek düzeltilmesi ve uzun süredir alamadığım hediyelerin tarafıma hakkaniyetli şekilde geri tanımlanmasıdır. Kampanyanın adil, şeffaf ve tüm kullanıcılara eşit şekilde işlemesini talep ediyorum.

Turkcell

23 Şubat 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Alican

25 Şubat 14:55

genc-catlat-kazan-kampanyasinda-hediye-tanimlanmamasi-ve-seffaflik-talebi-1.jpg

Herhangi bir inceleme yapılmadı gibi olan durumda düzeltilmedi bugün bir da çatlat kazan denedim yine bir hediye gelmedi hep aynı hediye veriliyor

Turkcell

25 Şubat 15:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Şubat 16:42

Değerli Müşterimiz, Sizi 25.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Genç Ödül Kampanyasında Bot Kullanımına Karşı Şikayet

Gökhan

Turkcell

28 Şubat 01:02

268

Uzun süredir Turkcell gnç uygulamasındaki ödül kampanyalarında ciddi bir kötüye kullanım olduğunu gözlemliyorum. Hepsiburada, D&R, Getir, Migros gibi markalara ait gnç ödülleri, üçüncü kişiler tarafından botnet ağı kullanılarak sistematik şekilde çekiliyor, bu yüzden gerçek kullanıcıların büyük bölü...

turkcell-genc-odul-kampanyasinda-bot-kullanimina-karsi-sikayet-3.jpg

turkcell-genc-odul-kampanyasinda-bot-kullanimina-karsi-sikayet-2.jpg

turkcell-genc-odul-kampanyasinda-bot-kullanimina-karsi-sikayet-1.jpg

Turkcell Migros Yemeksepeti Kupon Kodları Geçersiz İndirimden Mağdur Oldum!

Harun

Turkcell

01 Şubat 14:39

269

Genç Turkcell’liyim ve Migros Yemeksepeti kampanyası kapsamında 200 TL indirimli yemek kuponu aldım. 31.01.2026 tarihinde saat 12.25’te Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek isterken kuponu girdiğimde “kupon kodu geçersiz” uyarısı aldım. Aynı sorunu 01.02.2026 günü saat 14.03 civarında farklı bir kup...

Migros 300 TL Hediye Çekiminde Limit Doldu Uyarısı Ve Müşteri Haklarının İhlali

Fatih

Turkcell

29 Mart 20:39

Uzun süredir Turkcell Genç Galaxy kampanyasında her gün düzenli olarak yıldız toplayan bir müşteriyim. Mart ayının başından beri her gün yıldız biriktiriyorum, Cuma günleri de iki yıldız alarak ayın 29’u itibarıyla toplamda 33 yıldıza ulaştım. 29 Mart günü saat 00.00’da uygulamaya girip yıldızımı al...

migros-300-tl-hediye-cekiminde-limit-doldu-uyarisi-ve-musteri-haklarinin-ihlali-1.jpg