to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell’in Genç 90 GB paketini kullanıyorum ve aylardır bu paketteki internetimi ay sonuna kadar bitiremiyordum. Ancak son 1 aydır hattımda anormal bir internet tüketimi görmeye başladım. Bu ay ise iş iyice abartıldı, daha ayın 6. Gününde 90 GB paketimin yaklaşık 50 GB’ının bittiği bilgisiyle karşılaştım.
Her zamanki kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre mantıklı ve mümkün değil. Aylardır bitiremediğim internetin bir haftaya bile varmadan bitme seviyesine gelmesi ciddi bir sorun olduğunun göstergesi.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar, interneti benim harcadığımı söyleyip herhangi bir sorun ya da teknik inceleme bilgisi paylaşmadılar. Kullanım şeklim aynıyken böyle bir artışı kabul edemiyorum ve bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Hattımdaki bu anormal veri tüketiminin detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için hattımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ek internet tanımlanmasını istiyorum.
Turkcell gnç Avantaj 60 GB internet paketimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak son zamanlarda internet paketim, normalde harcamadığımdan çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Örneğin, bir günde 5 GB internet kullandığım görünüyor fakat bu kadar yüksek bir kullanım yapmam mümkün değil. Kullandığ...
Turkcell gnç Avantaj 60 GB paketim kapsamında 30 GB normal, 30 GB sosyal medya internetim bulunuyor. Ancak son 3 gündür sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet, sosyal medya paketimden değil normal internet paketimden düşülüyor. Bu nedenle sosyal medya paketimi kullanamıyorum. Sorunu Ordu...
Turkcell’e hattımı gnç tarifesi ile yeni taşıdım ancak Manisa merkez ilçede, Uncubozköy Mahallesi’nde olmama rağmen mobil internet hızım son derece yavaş. Sosyal medyada gezinmekte zorlanıyorum, video izleyemiyorum, kısacası interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır dev...
Turkcell Genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4-5 aydır, hattıma tanımlı olan aylık 20 GB internet paketim ayın henüz ilk günlerinde hızla tükeniyor gibi görünüyor. Özellikle bu ay, paketimin altıncı gününde 8 GB internet kullanmışım olarak gösteriliyor. Oysa ben interneti yalnızca temel ihtiyaçl...
Turkcell Genç Avantaj 90 GB internet paketini kullanıyorum. Paketin sosyal medya interneti kapsamında Youtube.com da bulunuyor ve ben de Youtube.com Premium üyesi olarak sadece orijinal Youtube.com uygulamasında içerik izliyorum. Buna karşın, izlediğim videolar sosyal medya internetimden az miktarda...
Yorumlar