Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34509957

Geçişte Verilen Tarifeye Uygun Fatura Ve Haklar Sağlanmadı

profile
Xozan
Turkcell
10 Aralık 2025 15:26
234

Yaklaşık üç ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana sözlü olarak avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçeceğim söylendi ancak son üç aydır hem faturalarım yüksek geliyor hem de tarifemin sunduğu haklar çok düşük kaldı.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram/hat son dört hanesi 4336 olan hattım için verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum.

Turkcell’den, bana geçişte anlatılan şekilde daha avantajlı ve düşük fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse bu süreçte oluşan mağduriyetimin de incelenerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
10 Aralık 2025 15:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
11 Aralık 2025 18:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi Hakkında Şikayet

profile
Özgür
Turkcell
26 Kasım 2025 22:11
265

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir, diğer operatörlere göre oldukça yüksek, fahiş diyebileceğim faturalar ödüyorum. Piyasadaki fiyatlara baktığımda benzer ya da daha iyi paketlerin çok daha uygun ücretlerle sunulduğunu görüyorum. Buna rağmen her faturam yüksek geliyor ve bu durum beni ciddi şek...

yuksek-fatura-ve-uygun-tarife-talebi-hakkinda-sikayet-3.jpg
yuksek-fatura-ve-uygun-tarife-talebi-hakkinda-sikayet-2.jpg
yuksek-fatura-ve-uygun-tarife-talebi-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hattım Faturasız Hatta Geçirildi, Mağdur Edildim!

profile
Mısra
Turkcell
23 Eylül 2025 10:46
812

Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 4021) taahhüdümün bitmesiyle birlikte yüksek fiyatlar sunulmaya başlandı. Taahhüdüm bitmeden önce bilgilendirme veya yeni teklif sunmak amacıyla hiçbir şekilde aranmadım ya da SMS almadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde ise, “faturasız hatta geçi...

onayim-olmadan-hattim-faturasiz-hatta-gecirildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Ve Faturalı Hatta Geçişte Sürekli Bekletiliyorum

profile
Murat
Turkcell
06 Aralık 2025 13:10
561

Yaklaşık 3 haftadır mevcut hattımı Turkcell’e taşımak ve faturalı hatta geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte iki kez telefonla, bir kez de internet üzerinden başvuru yaptım. Son olarak bugün 0532**32 0000 numarasını arayarak tekrar talebimi ilettim. Tüm başvurularda bilgileri eksiksiz vermeme rağmen...

turkcell-numara-tasima-ve-faturali-hatta-geciste-surekli-bekletiliyorum-2.jpg
turkcell-numara-tasima-ve-faturali-hatta-geciste-surekli-bekletiliyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Turkcell Sosyal Medya Paketi videonun kapak resmi

Turkcell Sosyal Medya Paketi

profile
Samet
Turkcell Paket Yaparken Ceza Çıkıyor videonun kapak resmi

Turkcell Paket Yaparken Ceza Çıkıyor

profile
Cuma
Turkcell Kendi Kendine Abonelik Yaptı! videonun kapak resmi

Turkcell Kendi Kendine Abonelik Yaptı!

profile
Turan
Turkcell Tarifemi Değiştirmiş! videonun kapak resmi

Turkcell Tarifemi Değiştirmiş!

profile
Tolga
Turkcell Faturalı Hat Şikayeti videonun kapak resmi

Turkcell Faturalı Hat Şikayeti

profile
Ersin
Turkcell Kontratımı Yenileme Teklifini Ben Göremiyorum videonun kapak resmi

Turkcell Kontratımı Yenileme Teklifini Ben Göremiyorum

profile
Sinan

Öne Çıkan Konular

Turkcell Faturalı Paketler Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell alacak Turkcell geçiş tarifeleri Turkcell faturalı hat Turkcell faturasız hatta geçiş Turkcell talep Turkcell faturam yüksek geldi Turkcell yüksek fatura Turkcell hat numarası
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri