to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredim Hesabıma Aktarılmıyor, Bilgi Alamıyorum
Dün Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı olarak görünüyor. Ancak başvuru sorgulama ekranında yalnızca “İptal Et” seçeneği yer alıyor, krediyi kabul edip hesabıma aktarılmasını sağlayabileceğim herhangi bir “Kabul Et” veya benzeri bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle kredinin gerçekten onaylanıp onaylanmadığını, verilip verilmeyeceğini anlayamıyorum.
Yaklaşık bir gündür ekran bu şekilde ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım, bu nedenle de net bir bilgi alamadım. Hem bu başvurunun durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini hem de onaylandıysa kredinin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
