to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat’ta numaramı Turkcell’e taşıdım. 7 Şubat 2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Servet İletişim Turkcell bayisine giderek yeni aldığım iPhone 17 Air telefonum için ilk defa esim çıkarttım ve bunun için 180 TL ödeme yaptım.
Bayide esim barkodu telefona okutulduğunda “bu kod geçersizdir” uyarısı çıktı. Bunun üzerine yeni bir kod verilmesini istediğimde, tekrar 180 TL daha ödemem gerektiği söylendi. İlk barkodun geçersiz çıkmasına rağmen benden yeniden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Şu an 0505*****79 numaralı hattım 2 gündür kapalı durumda. QR kod tarama ve Elle giriş yöntemlerini de denememe rağmen hattım aktif hale gelmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini, somut bir çözüm sunamadıklarını belirttiler.
Hem bayide geçersiz barkod verilmesi hem de üzerine tekrar ücret talep edilmesi sebebiyle mağdur oldum ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Esim’in tarafıma ücretsiz/tek seferlik yeniden verilmesini ya da hattımın ek bir ücret talep edilmeksizin acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Eski telefonumda Turkcell operatörüne ait esim kullanmaktaydım. Yeni aldığım iPhone 17 cihazıma tüm verilerimi sorunsuz şekilde aktarmama rağmen esim aktarımını gerçekleştiremedim. Turkcell tarafından 3 gün boyunca QR kod iletilmedi. 4. Kez aramamın ardından, defalarca bayiye yönlendirilmem sonrası...
Turkcell hattım için esim kullanıyorum. İPhone 17 Pro telefonuma geçiş yaptığım için esim’i yeni telefona aktarmak istedim ancak Turkcell’in gönderdiği yeni QR kod bir türlü çalışmadı ve telefonda sürekli “geçersiz QR kod” uyarısı aldım. Bu işlemi dün gün içinde birçok kez denedim, yaklaşık on defa ...
Yorumlar