to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 yıldır Turkcell aboneliği olan ve ailece Turkcell kullanan bir müşteriyim. 15 Ekim günü öğle saatlerinde kız...ımla birlikte Akasya AVM’deki Turkcell mağazasına, yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma eski telefonumdaki verilerin aktarılması için destek istemeye gittim. Mağazada görevli per
17.10.2026 tarihinde saat 18.28 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayiniz Kya Teknoloji İletişim Ticaret ...Limited Şirketi’ne gittik. M**k*** adına Garanti Bankası üzerinden 145.000,00 TL havale/EFT yaparak iPhone 17 Pro Max 516 GB telefon satın aldık. İşlem sırasında ekrana koruyucu ta
Turkcell hattımda Konya Selçuklu bölgesinde iPhone 17 Pro cihazımla 5g hizmeti kullanmak istediğimde, Turkcell’den “5g a...boneliğiniz var ancak cihazınız uyumlu değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa kullandığım telefon modeli 5g uyumlu olmasına rağmen sistem cihazı uyumsuz gibi gösteriyor ve bu ned
Yaklaşık on aydır Turkcell Esnaf Avantaj faturalı hat kullanıyorum. Gaziantep’te ikamet ediyorum ve her hafta cuma günü ...düzenli olarak Gaziantep’ten Urfa’ya seyahat ediyorum. Bu güzergahta giderken de dönerken de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum, çünkü sürekli şebeke düşüyor, hat kopuyor
"Sorun kısa bir sürede olumlu şekilde sonuçlandı: İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
30 Eylül tarihinde Ankara 7. Cadde Cantel İletişim Turkcell mağazasından iP...hone 18 Pro telefonum için Uniq marka bir telefon kılıfı satın aldım. Satış
Yaklaşık bir ay önce Turkcell kurumsal hattım üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını satın aldım. İşletme faaliyetim 2019 ...yılında kapanmış olmasına rağmen kurumsal hat olarak devam ediyorum. Cihaz alımından çok kısa bir süre sonra hattımı kurumsaldan çıkarıp bireysel hatlara taşıyacaklarını, bu geçiş
"Teşekkür ederim Mağaza müdürü batuhan beye ayrıca teşekkür ederim çok ilgili bir beyefendi"
Turkcell TV+ üzerinden iPhone 13 cihazımda (iOS 17) yıllık TV Plus ve hbo Max satın almak istedim ancak kart doğrulaması... aşamasında ileriye gidemiyorum. Masterpass üzerinden “Masterpass hesabını doğrula” ekranında SMS ile tek kullanımlık şifre istiyor, ekranda “SMS gönderildi” yazmasına ve geri sayı
Turkcell’de aylık 69 TL ödeyerek kullandığım Tek Hattım hizmetim, yaklaşık 15 gündür Apple iPhone 17 Pro Max cihazım ve ...Türkiye’den aldığım Ultra Watch 3 saatimde hiç çalışmıyor. Saatimin hücresel alanından ve Turkcell’in kendi sistem ekranlarından baktığımda sorunun Turkcell kaynaklı olduğunu açıkç
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında çağrı yönlendirme yapıldığını yeni fark ettim. İPhone 17 Pro Max cihazımda ya...ptığım kontrolde, numarama gelen çağrıların 0 53*********27 numaralı hatta yönlendirildiğini gördüm. Bu numaranın kime ait olduğu belli değil ve ben bugüne kadar böyle bir yönlendi
İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak’ta bulunan Turkcell bayisinden babam yaklaşık bir sene önce bana hediye... olarak bir iPhone 17 Pro satın aldı. Babamın bu konularda çok bilgisi olmadığı için bayideki çalışanlar iCloud hesabını ve şifresini kendilerinin kurmak istediğini söylemişler, ba
Turkcell Kurumsal üzerinden 2 adet iPhone 17 ve 1 adet iPhone 17 Pro satın aldık. Müşteri temsilcimiz, ürünlerin Şengüll...er tarafından Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza ulaştırılacağını belirtti. Cuma günü fiyat ve teklif onayını verdik, 12.09.2026 tarihinde ise saat 10.45 sularında Yurtiçi Kargo
Turkcell Kurumsal üzerinden 2 adet iPhone 17 ve 1 adet iPhone 17 Pro satın aldık. Müşteri temsilcimiz, ürünlerin Şengüll...er tarafından Yurtiçi Kargo aracılığıyla İstanbul Kadıköy’deki iş adresimize teslim edileceğini belirtti. 11.09.2026 tarihinde fiyat ve teklifi onayladık, 12.09.2026 günü saat 10.4
"Para iadesi yapıldı"
BTK tarafından 357778146785829 IMEI numaralı iPhone 17 Pro Max cihazıma ait IMEI kaydı yaklaşık 2 hafta önce iptal edilm...iş ve cihazımın kullanım hakkı kısıtlanmıştır. Mevzuat gereği kayıt dışı kalan cihazların Türkiye'de 120 gün boyunca şebeke erişim hakkı bulunduğunu biliyorum. IMEI kayıt iptali i
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketimi kullandığım hatta, Apple iPhone 17 Pro cihazımda yaşadığım hatalı veri kullanımı nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum. Cihazımda Wi‑Fi Destek, iCloud Drive, iCloud Yedekleme ve WhatsApp sohbet yedeklemesi mobil veriye kapalı olmasına rağmen, 02.09.2026 tarihinde saat 19:12
Turkcell hattımda e-sim kullanıyordum. Telefonumu değiştirip iPhone 17 Pro’ya geçtim. Eski telefonumdaki e-sim profilini... sildikten sonra yeni telefonuma e-sim tanımlamak istediğimde, sistem “bu kod kullanılamaz” şeklinde bir uyarı verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle hattım şu anda hiçbir tele
Turkcell’in internet sitesinde iPhone 17 için “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresini gördüğüm için bugün yaklaşık yarım saa...t önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Turkcell mağazasına gittim. Telefona bu kampanyadan yararlanarak sahip olmak istedim. Mağazada işlemi yapmak istediğimde ise çalışanlar,
Turkcell uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro cihazım için 27 Ağustos saat 23:25’te esim satın aldım. Uygulama üzerinden v...erilen QR kodu okutup pin kodunu girdim ancak işlemden sonra telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı çıktı ve o andan itibaren hattım hiç şebeke görmedi. Yaklaşık iki gündür ciha
İPhone 17 Pro Max cihazımda sadece Turkcell hattımla yaşadığım bir çekim sorunu nedeniyle yazıyorum. Farklı operatörleri...n hatlarını telefona taktığımda sorunsuz çalışırken, kendi Turkcell hattımı taktığım anda “servis yok” uyarısı alıyorum ve hat hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sorun 21.08.2026 tarihind
Vodafone faturasız hattımı 2 Ağustos’ta online işlem üzerinden Turkcell fat...uralı hatta taşıdım. Ancak hattım aktif olduğu ilk günden itibaren çalıştığ
Turkcell hattımı Ağustos 2025’te Beşikdüzü/Trabzon’da kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 yıldır çekim problemi yaş...ıyorum. İlk başta bulunduğum konumda sorun olduğu söylendi ancak şu an Ortahisar Pelitli’de yaşamama rağmen aynı sıkıntı hiç düzelmeden devam ediyor. Hattım faturalı ve sürekli o
Turkcell hattımı bir süredir kullanırken hücresel veri tarafında olağan dışı bir durum yaşıyorum. Normal kullanım rutini...mde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, telefonum hücresel veri açıkken çok kısa sürede aşırı derecede internet tüketiyor. Özellikle 29 Temmuz günü tek bir gün içinde yaklaşık 30
Turkcell saha çalışanlarından H******** Bey isimli personel, 16.06.2026 tarihinde şirketimizi ziyaret ederek sözleşmesi ...biten hatlarımız olduğunu, fatura altı indirimi ile 2 adet iPhone 17 alırsak şu an ödediğimiz toplam faturadan daha düşük bir fatura ödeyeceğimizi anlattı. Bize yaptığı hesaba göre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
