Yanlışlıkla Satın Alınan Yıllık Duolingo Aboneliği İçin Geri Ödeme Talebi

Duolingo Almanca kursu için 15.08.2026 tarihinde Google Play üzerinden gpa. 3348-6640-2641-30242 numaralı sipariş ile 1 hafta ücretsiz deneme başlatmak isterken, yanlışlıkla 1 yıllık Süper Duolingo Aile Planı satın alımı gerçekleşti. Ücretsiz deneme başlangıcı 0,00 TL olarak görünmesine rağmen, 17.08.2026 tarihinde Visa-5094 numaralı kartımdan 969,99 TL tahsil edildi. Amacım yalnızca ücretsiz denemeyi başlatmaktı, yıllık abonelik almak istemedim.

Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim ancak iptal ettiğim için şu anda hem uygulamada hem de Google Play tarafında kullanım hakkım görünmüyor, yıllık abonelik ücreti de hesabıma iade edilmedi. Yani ne aboneliği kullanabiliyorum ne de ödediğim ücret geri veriliyor. Abonelik ekranında da aboneliğin iptal edildiği ve 22 Ağustos 2026’da sona ereceği görünüyor.

Yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle tahsil edilen 969,99 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.