Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesinde Turkcell Çekim Problemi İş Kesintilerine Neden Oluyor

Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın kullandığı tüm Turkcell hatlarda işyerimizde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Gün içinde telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, mobil internet çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor ve işlerimizin büyük bir kısmını telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz için hem bireysel hem de kurumsal hatlarımız açısından ciddi mağduriyet oluşuyor.

Yaklaşık 13 yıldır aynı konumda bu sorunu yaşıyoruz ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık. Her seferinde inceleme yapılacağı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak bugüne kadar sorunumuzu gerçekten sahiplenen, çözüm üreten herhangi bir muhatap bulamadık. Açılan kayıtlara rağmen sahada kalıcı bir iyileşme sağlanmadı ve çekim kalitesi aynı şekilde problemli olmaya devam ediyor.

Sanayi Mahallesi’ndeki kapsama ve çekim probleminin, Turkcell teknik ekibi tarafından sahada yerinde ölçüm yapılarak detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz. Uzun yıllardır devam eden bu mağduriyetimizin bir an önce sonlandırılmasını ve hem ses hem internet kullanımımızı kesintisiz sürdürebileceğimiz bir altyapının sağlanmasını istiyoruz.