Gaziantep Şahinbey'de Superbox 500 GB Tarifesinde Sürekli Bağlantı Kesintileri

Turkcell Superbox 500 GB tarifesini Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sürekli kopuyor. Gün içinde en az 8–10 defa kopma yaşıyorum, bu yüzden interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemde güncelleme yaptıklarını söylediler ancak bağlantı kopmaları hiç düzelmedi, herhangi bir iyileşme olmadı. Buna rağmen halen aynı tarifeyi ve ücreti ödemeye devam ediyorum.

Hattıma ait numara 0534*****81’dir. Sürekli kopma yaşayan bir internet hizmeti benim için hiçbir anlam ifade etmiyor. Bu nedenle, Superbox hattımdaki bağlantı kopma sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.