to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 500 GB Paketi İçin Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Şikayeti
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin 370 Mbps civarında hız sunması gerekirken, yaklaşık son iki haftadır gün içinde farklı zaman dilimlerinde bağlantım günde 5–6 kez kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgede baz istasyonu kaynaklı problem olduğu ve bu nedenle kopmalar yaşandığı söyleniyor. 193312910 numaralı talebim açıldı ancak bu açıklamaya ve talebe rağmen sorun uzun süredir devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Turkcell’den, Superbox hizmetimde yaşadığım bu sık sık kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bağlantımın, paketimin gerektirdiği şekilde kesintisiz ve düzgün çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevabınız ; Bulunduğunuz bölgeye yatırım çalışması yapılacaktır ama ne zaman yapılacağı belli değildir. İsterseniz 14 mayısa kadar cayma bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz. Bu bir çözüm olmamalı 5g ye geçtik diye her yerde reklam veriyorsunuz daha internet bağlantısını çözemiyorsunuz.
