to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Aktivasyon Sorunu Ve Haksız Fatura Borcu
Merhaba,
Oğlumun mevcut akıllı saatine bir sim kart satın aldık. İlk aldığımız yerde taktılar ama bir türlü aktif hale getiremediler. Bize saat eski uyumsuz olabilir dediler.
Aynı gün içinde başka bir satış bayiine giderek babası ile yeni bir saat aldılar. Orada ki bayii de sim kartın arızalı olduğunu söyleyerek yeni bir sim kart vermiş. Haliyle ilk sim kart ile ilgili bir işlem yaptırmadım. Daha sonra fatura borcu ile ilgili bildirim geldi.
Arayıp şikayette bulundum kullanılmayan arızalı karta ödeme yapmayacağımı ve kapatılmasını istedim. O zamana kadar yansıyan borçları ödemek zorunda olduğumu hatta kartın kullanıldığını (! ) söylediler. Ben bu katlanmış borcu ödemek istemiyorum. Kendi bayilerinizin beceriksizliğini ve teknik sorunlarınızın bedelini müşterinize ödetemezsiniz.
Bugün yasal süreçle ilgili mesaj geldi. Bu borcu kabul etmiyorum.
Saygılarımla
Gelişme
Haftalar önce girdiğim şikayetime dönüş olmadı, kimse ne arıyor ne soruyor. Hukuki süreç başlattık diye mesajlar geliyor. Ben burada vakit mi kaybediyorum acaba diye düşünüyorum. Eğer bir sonuç elde edemeyeceksem daha fazla zaman kaybetmeden dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Burcu Hanım, Talebinizle ilgili inceleme başlatabilmemiz için şikayetinize konu olan bayimizin bilgilerini (bayi adı, açık adresi) talebinizle birlikte eksiksiz iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bana ulaşan olmadı sürekli telefonuma yasal süreç ile ilgili mesajlar geliyor. Borcuma faiz işliyor. Neyi inceliyorsunuz acaba bu kadar?
