to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde banka kartımla Ankara AŞTİ’den Kastamonu Jandarma Eğitim Birliği’ne katılmak amacıyla Kastamonu Güven Turizm’den otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, hem daha erken saatli hem de daha uygun fiyatlı başka bir firmadan sefer bulduğum için, eğitim birliğine akşam 19.00’da kesin katılmam gerektiğinden, Güven Turizm’den aldığım bileti iptal ettirmek üzere tekrar bilet satış gişesine gittim.
Gişedeki görevliye, daha erken saate başka bir yerden bilet bulduğumu ve sizden aldığım bileti iptal etmek istediğimi kibarca söyledim. Ancak görevli son derece saygısız ve aşağılayıcı bir üslupla “adammı sıkıyorsun sen, iptal falan olmaz” şeklinde ifade kullandı. Kendisine bu davranışı nedeniyle şikayet edeceğimi, ismini sorduğumda ise “buranın Allah’ı da kralı da biziz, git kralına Allah’ına şikayet et” diyerek hem bana hem de inanç değerlerime yönelik son derece kaba ve tahkir edici sözler söyledi. İsminin F*** olduğunu hatırlıyorum.
Hem paramın iadesinin keyfi şekilde reddedilmesi hem de yolcuya bu kadar saygısız, hakaret içeren bir üslupla hitap edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ankara AŞTİ’deki bu gişe görevlisi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve iptalini talep ettiğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
21 Mart 2026 tarihinde saat 23.05 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’ndaki Kamil Koç gişesine, 21 Mart saat 01.00 seferi için aldığım iki adet bileti başka bir saatteki otobüsle değiştirmek amacıyla gittim. Gişedeki görevli, yüzüme bile bakmadan ve son derece kaba bir üslupla, bu biletten alınan biletler...
6 Şubat tarihinde saat 18.00’deki Ankara–Kayseri seferiniz için AŞTİ’deki gişenizden bilet aldım. Otobüsün hemen kalkacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 45 dakika rötar yaptı. Özellikle gişede görevli kadın çalışanın üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Rötar konusunda bilgi almak ve mağdu...
12.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Kamil Koç’un Ankara–Çanakkale 09.00 seferi için 3328394458 numaralı biletimi satın aldım. 1.100 TL ödeme yaptığım bu seferde araç, bilet saatinden önce hareket etti ve otobüse binemedim. Buna rağmen bilet ücretim iade edilmedi. Üstelik saat 08.00’de tarafıma “yol...
22.03.2026 tarihinde saat 12.00’de Çanakkale’den Ankara’ya hareket eden Başkent Turizm otobüsü, planlanan varış saati olan 22.00 yerine yaklaşık 3,5 saat gecikmeyle 01.20’de AŞTİ’ye ulaşmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle gece saatinde toplu taşıma kullanma imkanım kalmamış, mecburen taksiye binerek ...
Yorumlar