to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturamın Taksitlendirilmesi Talebime Olumsuz Yanıt Verildi
Turkcell faturalı hattıma ait yaklaşık 6000 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi bugün olmasına rağmen, maddi durumum nedeniyle ödemeyi tek seferde yapamıyorum. Borcun sadece bu aya ait olmasına rağmen, 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda faturam için hiçbir şekilde taksitlendirme yapılamayacağını söylediler.
Gecikme yaşamamak ve hattımın kapanmaması için faturamın 6 aya bölünerek taksitlendirilmesini talep ediyorum. Düzenli bir şekilde ödeyebilmem için bu konuda yardımcı olunmasını ve faturamın makul şartlarda taksite bağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Turkcell bireysel hattıma ait 6.000 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 19.12.2025 idi. Şu an ciddi maddi sıkıntı içinde olduğum için bu faturayı son ödeme tarihinde ödeyemedim.
Maddi durumum nedeniyle borcumu tek seferde kapatmam mümkün değil. Bu nedenle söz konusu faturamın ertelenmesini ya da makul sayıda taksite bölünerek yapılandırılmasını talep ediyorum. Konunun benim için oldukça acil olduğunu, hattımın kesilmemesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için tarafıma ivedi ve öncelikli olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Biraz çabuk dönüş yapabilir misiniz çünkü hattım kapanacak saat 00:00 da
Merhaba şikayetim için acil geri dönüş sağlayabilir misiniz hattım 00:00 da kapacak lütfen yardımcı olup taksitlendirme imkanı sağlar misiniz
Günaydın hattım kullanıma kapandı lütfen acil yardımcı olur musunuz Turkcell ekibi
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
