to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda %34 Zam Şaşkınlığı: İtiraz Ve Adil Teklif Talebi
Turkcell faturalı hattım için sözleşme yenileme döneminde hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından yeni tarife teklifi aldım. Uzun süredir 187 TL olan faturam için bana 300 TL’lik yeni sözleşme teklifi sunuldu.
Son bir yılda memurlara yapılan zam oranı yüzde 34 civarındayken, bana önerilen bu artışın bunun çok üzerinde ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Hem uygulamadaki tekliflerde hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede daha makul bir ücret sunulmadı.
Turkcell’den, içinde bulunduğumuz ekonomik şartlar ve memura yapılan zam oranı da dikkate alınarak, faturamın yaklaşık yüzde 34 artışla en fazla 250 TL civarında olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatimi gözeten, adil ve makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen Y. taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en Y. teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Başlık yanlış olmuş. Sözleşme uzatmaya fahiş zam diye düzeltilmesi gerekir.
Turkcell resmen dalga geçmiş. Diğer kullanıcılara gönderdiği mesajı kopyalayıp bana göndermiş. Yapacak tek şey Turkcell den ayrılmak.
