Alpina Ankastre Fırınlı Ocak Arızası Ve Servis Cevapsızlığı

Alpina marka ankastre fırınlı ocağımın ocağı yaklaşık 1,5 aydır yanmıyor. Ocağı kullanamadığım için günlük hayatım ciddi şekilde zorlaştı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca kez yetkili servise ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım ya açılmadı ya da hatta bekletilip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Herhangi bir servis yönlendirilmediği gibi, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.

Alpina’nın 1,5 aydır devam eden bu sorunum için en kısa sürede yetkili servis göndererek ocağın ücretsiz ve kalıcı şekilde onarımını sağlamasını, tarafıma da süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.