to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Yanlış Hesaptan Ödendi, İade Ve Düzeltme Talebi
23.12.2025 tarihinde saat 12:21'de Türkcell faturalı hattıma ait 3.982 TL tutarındaki faturam yanlışlıkla Akbank hesabımdan ödendi. Aslında faturamın kayıtlı olan otomatik ödeme talimatım üzerinden ödenmesi gerekiyordu; bu nedenle yapılan yanlış ödemenin düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak sürecin beklemeye alındığı bilgisi verildi; ancak faturamın doğru hesaptan ödenebilmesi için Akbank hesabımdan yapılan bu ödemenin iptal edilerek, ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 24.12.2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
