Turkcell faturalıya geçme iptal

Kasım 2025’te Turkcell hattımı rahat tarifeye geçirirken, bana açıkça paketi kullandığım ay ücret ödeyeceğim, kullanmadığım aylarda ise vergi dışında herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak bu ay hattıma tek taraflı olarak 20 TL rahat tarife ücreti...

Turkcell faturalı hattımda Dolu Dolu Süper 90 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Nisan’da faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve tarafıma en geç 96 saat içinde faturasız hatta geçirileceğim söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalıya çevrilmedi. Bu gecikme nedeniyle ...

10 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden paket almak isterken, yanlışlıkla hattımı faturalı hatta geçirmiş bulunuyorum. Hattımın son 4 hanesi 9609 olan numarama Bol Star 60 GB isimli, aylık 500 TL ücretli tarife tanımlandı. Hatanın farkına varır varmaz hemen müşt...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Faturalı hat kontratım bittikten sonra faturalı hattan çıkarak normal (faturasız) hatta geçmek istediğimde, bu işlem için hat sahibinin gelmesi gerektiği söylendi. Ancak hattı faturalıya geçirirken böyle bir şart benden istenmedi; şimdi faturalı ha...

Turkcell faturalı hatta geçmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışına taşınacağımız için iki hattımın da faturalıya geçmesini talep ettim ancak her iki hat için de cayma bedeli çıkarıldı. 6455 ile biten hattım için 2025 TL, 8774 ile biten hattım için ise 815 TL cayma bedeli talep edildi...

Faturalıya geçmek istedim geçemedim, işlem beklemede dediler. Çözüm sunulmadı. İptal etmek istedim. İptali sağlayamıyoruz dediler. Kontör yüklemek istedim. Sistem izin vermedi. Müşteri hizmetleri banka ile GSM ödeme yapıp 700 TL ödeme yaptığımda 10gb hattıma tanımlayacağını söyledi. Tanımlanmadı hat...

Merhabalar, faturasız hatta geçmek için başvuru yaptım. Aradım, kaydım oluşturuldu ve 96 saat içerisinde geçeceksiniz dediler. 24 saat sonra beni aradılar ve 532'den daha uyguna çevirebiliriz, faturanızı geçmeyin tarzı konuştular. Tamam dedim, defalarca sordum, cayma bedeli olmaz değil mi diye. Evet...

532 Turkcell tarafından arandım. Hattım Hazır Kart iken faturalıya geçmek isteyip istemediğini sordular. Geçmek istediğini belirttim. Faturalıya geçtikten sonra 1 aylık yeni tarife paketi almış olduğumu hatırladım. Sonra arayıp benim aldığım paketten sonra faturalıya geçmek istediğimi söyledim. Kabu...

Faturasız hattıma paket yüklemek isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yapmışım. Bu Turkcell uygulaması üzerinden o kadar kolay yapılan bir şey ki sizi hemen faturalı yapıyorlar. Farkına varır varmaz 5 dakika içinde müşteri temsilcisini arayıp yanlışlık olduğunu, tekrar faturasız hatta geçiş yap...

Faturalıya geçiş yaptım. Kullanmadığım halde geçiş yapmamın üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen 10Gb internetim buhar oldu. Hiç kullanmadığım halde gitti. Telefonumda her şey kapalı olmasına rağmen. İptal etmek istiyorum. Faturasıza tekrar geçmek istiyorum 1 ay geçmesi gerekiyormuş.

Bugün Turkcell Üsküdar (iskele) bayisine gittim kontör yüklemek için. Faturalıya geçmek istemediğim halde bana faturalı hat imzalattılar. Güncelleme bahanesiyle işlemi yaptılar. İptal ettirmek istedim, ancak dükkandan kayboldular. Müşteri hizmetlerini aradım ve sadece 1 ay sonra faturasız hatta geçe...

Hat sahibi abim, kullanıcısı kendim olduğum Turkcell hattımın devir işlemlerini yaparak hattı kendi üzerime devralmak için 27 Kasım Çarşamba günü Bursa Yıldırım Ortabağlar Mahallesi'nde yer alan Turkcell bayisine gittim. Bayi yetkilileri hattımı kontrol ettikten sonra, fatura taahhüt süreci bitimi s...

Birkaç saat önce faturasız paket yükleyeyim derken yanlışlıkla Turkcell faturalıya geçtim. Bu benim hatam ama cayma bedeli falan alınmadan iptal etmek istiyorum. Lütfen faturasız hatta geçmem için bana yardım edin. Yoksa faturaları falan ödeyemem. Kusura bakmayın bu benim aptallığım istemeden oldu.

Yıllardır kullandığım Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitti faturasız hatta çevirmek için günlerdir uğraşıyorum. Ama ne müşteri hizmetleri ne de bayi bana yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri bekleyen mobil imza başvurunuz olduğu için geçiş yapamıyorum dedi. Bayiye gittim bayide hayır böyle bir ...

Faturalı olarak kullanmış olduğum hat olan 5312***840 numaralı hattı 14 yaşındaki çocuğum kullansın diye kontörlüye çevirmiştim. Online işlemler menüsünden 5 Şubat 2024 de t. C. Mi ve babamın adını bildiği için hattın faturalıya geçmesini sağlamış olan Turkcell şirketinden şikayetçiyim. Yani müşteri...

Turkcell mutlu Mega 70GB paketim vardı geçen sene deprem zamanı yapmıştım. 2 aydır yurt dışındayım, 3 ay önce geçmiş olduğum Turkcell paketinin borç bindirdiğini ve ödenmemiş faturaları bulunduğunu fark ettim. Yurt dışında olduğum için telefon hattım kullanıma kapalı. Ne müşteri hizmetlerini ne de h...

Artık gerçekten yeter daha önce de aynısı olduğu için faturalıyı iptal ettim seneler sonra tekrardan faturalıya geçtim ama çok pişmanım bu operatörden faturalıya geçerken aşım yok diyorlar ama geçtikten sonra yine aşım oluyor. Bu paralar öyle kolay kazanılmıyor en iyisi başka operatöre geçmek sanırı...

Turkcell faturalıdan faturasıza geçince kalan kullanımlarım yok oldu. Faturasıza geçmenin 4 gün sürdüğünü söylemişlerdi üstelik. Ne yani koskoca kurumsal firmasınız fatura kesim tarihinden tam 4 gün önceden iptal etmek için sizi arayıp köşe kapmaca mı oynamalıydım? Zaten eminim 1 gün gecikse bu işle...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum, taahhüdüm bittiği için yeni pakete geçmek istedim. Yeni pakete geçmeyi uygulama üzerinden yapınca 45 TL indirim, 2 ay Youtube.com Premium hediye, haftalık 5GB internet Salla Kazan'dan hediye şeklinde kampanya gördüm ve bunu Turkcell'i arayarak teyit ettim ve paket...