Turkcell Faturalı Paketler kurumsal müşteri hizmetleri

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. İkamet ettiğim adreste hattım neredeyse hiç çekmiyor, bulunduğum konumda sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum ve operatörümü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonla konuşamıyor, mobil internetten faydalanamıyor ve hattımın temel işlevlerinden yararlana...

Turkcell müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin son derece laubali ve gülüşmelerle konuşması beni rahatsız etti. Bu tutumun, kurumsal bir firmaya ve müşteriye karşı saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Profesyonellik beklerken bu şekilde ciddiyetsiz bir yak...

11.06.2025 tarihinde 0555184***1836 numaralı hattımı internet üzerinden Vodafone'dan Turkcell'e taşıma başvurusunda bulundum. Seçmiş olduğum paket "Büyük Festival 60 GB" paketiydi. Ancak Turkcell Kurumsal, benim bilgim ve isteğim dışında tarifemi "Esnafa 10 GB" olarak değiştirmiş ve bu şekilde fatur...

Merhabalar, Şubat ayı başında (tam tarih hatırlamamakla beraber 03/02/2025 tarihinde) Beylikdüzü Perlavista AVM'de bulunan Turkcell bayisinden kullanmakta olduğum telefon numarasını üzerime devraldım. İşlemi yapan bayideki satış danışmanı arkadaş, 12 ay boyunca aylık ödeyeceğim paket ücretinin 420...

06/10/2024 tarihi saat 20.00 civarlarında hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemi 2 gün civarın sürdü. 25 GB 1000 dakika 250 SMS olan paketi bana 410 TL 'ye (+ vergi) tanımladılar. Ardından sadece bir gün sonra Turkcell'in aynı paketi 350 TL'ye sattığını gördüm. Bunun üzerine hem gördüğüm yerdeki ...

Turkcell, telefon hattıma "Watch Cellular GPS" tarifesini bir türlü tanımlayamıyor. Birçok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor. Kimsenin konuya hakimiyeti yok. Bu ayarı yapmaya çalışırken telefonumda "Turkcell hesabınız Apple Watch'unuzda hücreselin etkin...

07.09.2024 de Ankara Ankamall bayisinde uzun süredir kullanmadığım hattıma kontör almak istedim. Bir gün önce hattımın iptal olduğunu, faturalı hatta çevrildiğinde alabileceğim söylendi. Doğal olarak güvendim, maalesef böyle bir prosedür olmadığını 24 saat geçmeden aradığım 532 müşteri hizmetlerinde...

24.07.2024 tarihinde Turkcell kurumsal müşteri hizmetlerinden U*** Bey isminde müşteri danışmanı ile sözleşme yenileme için görüştüm. İşlemi yaparken bazı ürün kampanyaları olduğunu söyledi. Ürünleri sorduğumda, Celly marka kulak içi kablosuz kulaklığı söyleyince, aylık 231,59 TL x 12 ay toplam 2779...

Uzun süredir 12 hattımızla kurumsal hat sahibi olduğumuz Turkcell müşteri hizmetlerinin baz istasyonu kontrolü için yatırım dönemini bekleyiniz yanıtından başka bir cevap alamıyorum. Telefonlarımız çekmiyor, düzgün telefon konuşması yapamıyoruz, internet deseniz onu hiç kullanamıyoruz. Zaten sinyal ...

Turkcell kurumsalda bulunan hatlarımız için ayın 19'unda tarifelerin biteceği ile ilgili kurumsal şubeden bilgilendirildik, tarife fiyatları verildi. Aşırı pahalı ve reklam paketi dayatmalarından dolayı hatlarımızı bireysele taşımak istedik. Ayın 17'sinde bu işlemler için şubeleri gezmeye başladık, ...

Turkcell Kurumsal A.Ş. ile 31/10/2022 tarihinde kurumsal hat sözleşmesi imzaladık. Toplamda 8 adet olan hattımıza ek olarak 12-13 adet daha yeni hat teklif ettiler ve fiyatın düşeceğini belirttiler. Bize bu durum cazip geldiğini düşünerek sözleşmeyi imzaladık; ortalama 2000 - 2500 TL'lik aylık ödeme...