Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturalı Hatlarda Eşit Kampanya ve Fiyatlandırma Talepleri

profile
16 Eylül 2025 18:30
463

Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır aynı hattı kullanıyorum ve paket ücretim son dönemde ciddi şekilde arttı. Eskiden aylık 350 TL ödüyordum, şu anda ise 1250 TL olarak fatura geliyor. Bu artışın gerekçesini öğrenmek ve diğer kullanıcılara sunulan kampanyalardan neden eşit şekilde yararlanamadığımı anlamak istiyorum.

Yeni abone olan müşterilere düşük fiyatlı paketler sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan biz eski abonelere aynı paketler 2-3 kat daha pahalıya devam ettiriliyor. Sadık müşterinin ödüllendirilmesi gerekirken tam tersi şekilde cezalandırılması adil değildir.

Müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim, ancak net bir yanıt alamadım. İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve müşteri numaramın sonu 0074.

Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurumun, eski müşterilerine de aynı avantajları sunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

faturali-hatlarda-esit-kampanya-ve-fiyatlandirma-talepleri-3.jpg
faturali-hatlarda-esit-kampanya-ve-fiyatlandirma-talepleri-2.jpg
faturali-hatlarda-esit-kampanya-ve-fiyatlandirma-talepleri-1.jpg
16 Eylül 2025 18:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Eylül 2025 11:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşterilere Yapılan Fiyat Ayrımcılığı Mağduriyet Yaratıyor

profile
Furkan
07 Ekim 2025 14:37
777
uzun-sureli-musterilere-yapilan-fiyat-ayrimciligi-magduriyet-yaratiyor-8.jpg
uzun-sureli-musterilere-yapilan-fiyat-ayrimciligi-magduriyet-yaratiyor-7.jpg
uzun-sureli-musterilere-yapilan-fiyat-ayrimciligi-magduriyet-yaratiyor-6.jpg
uzun-sureli-musterilere-yapilan-fiyat-ayrimciligi-magduriyet-yaratiyor-5.jpg
uzun-sureli-musterilere-yapilan-fiyat-ayrimciligi-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
uzun-sureli-musterilere-yapilan-fiyat-ayrimciligi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
uzun-sureli-musterilere-yapilan-fiyat-ayrimciligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
uzun-sureli-musterilere-yapilan-fiyat-ayrimciligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

profile
22 Temmuz 2025 10:08
540

Turkcell Sadık Müşterilere Uygun Fiyat Ve İndirim Yok

profile
13 Eylül 2025 22:36
374
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Turkcell Müşterisine Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Hizmet

profile
29 Temmuz 2025 10:44
293

Yüksek Faturalara Çözüm Bekliyorum!

profile
Emircan
08 Ekim 2025 00:06
323
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri