Vitra Banyo Dolabının Kaplamasının Kendiliğinden Kalkması Ve Garanti Talebinin Reddedilmesi

Vitra marka banyo dolabımın kapağında, ürün hiç kullanılmadığı halde kaplamanın kendiliğinden kalktığını Ocak 2026 itibarıyla fark ettim. Ürünün bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Banyoline’den satın aldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında işlem yapılması için Vitra yetkili servis / müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben tekrar aradığımda ise talebimin reddedildiği söylendi ve hâlâ tarafıma iletilmiş bir rapor veya yazılı açıklama bulunmuyor.

Kullanılmamış ve kendiliğinden kaplaması kalkan bu banyo dolabının garanti kapsamında tamir edilmesini, gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.