to read complaints and reviews, or file yours.Londra’da Gerçekleşen 10.683 TL Tutarındaki Yetkisiz İşlem Ve Iyzico Hbomax Masrafı İptali Talebi
30.03.2026 tarihinde saat 22.29’da Garanti Bonus kredi kartımdan Iyzico HBO Max adı altında 299 TL tutarında, bana ait olmayan bir işlem yapılmış gibi görünüyor. Aynı dakika içerisinde kartım üzerinden bu kez Londra konumlu yaklaşık 10.683 TL tutarında ikinci bir işlem daha provizyona düştü. Bu durum tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti.
Garanti Bankası, durum fark edilir fark edilmez kartımı acil olarak kapattı; aksi halde Londra merkezli harcamaların devam etme ihtimali vardı. Ancak bankadan aldığım bilgiye göre büyük tutarlı işlem hâlâ provizyonda ve normal işleme dönüştükten sonra ancak işlem itirazı yapılabileceği söyleniyor. Iyzico ve HBO Max tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kimseyle görüşemiyorum.
İlk olarak, Iyzico HBO Max adıyla görünen 299 TL’lik işlemin kesinlikle bana ait olmadığını, aynı dakikada gerçekleşen yaklaşık 10 bin TL’lik Londra kaynaklı işlemle birlikte değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu işlemlerle ilgili olarak Iyzico’nun detaylı inceleme yapmasını, ücretlerin tarafımdan yapılmamış izinsiz harcama olarak kabul edilmesini, kartımdan çekilen veya çekilecek tüm tutarların iptal edilerek iade edilmesini ve mümkünse yurt dışı kaynaklı bu işlemlere dair ayrıntılı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
30.03.2026’da kartımdan izinsiz 299 TL ve yaklaşık 10.683 TL tutarında iki işlem gerçekleşti. Garanti Bankası kartımı kapattı, ancak büyük tutarlı işlem provizyonda değil doğrudan hesabıma yansıdı ve itiraz sonucunu bekliyoruz. 299 TL iade oldu fakat dijital üyelik hâlâ hesabımda görünüyor. İtiraz süreci devam ediyor, banka ve marka müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum ve bu durumdan büyük bir güven eksikliği yaşıyorum.
