Turkcell faturalı hat

Turkcell’den İstanbul Ümraniye’deki bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 0533*****57 numaralı hattın daha önce kullanılmış olduğunu, hattı aldığım ilk günden itibaren anladım. Her gün 5-10 farklı kişi tarafından aranıyor ve mesaj alıyorum. Arayanlar genellikle reklam amaçlı ya...

Temmuz ayında Turkcell’den 40 GB internet paketi için sözleşme yaptım ve aylık yaklaşık 580 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak şu anda aynı paketin yeni abonelere çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Paketi iptal edip başka bir hatta veya fat...

Daha önce faturasız hat kullanıcısıydım ve yaklaşık 3 hafta önce Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek yardımıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Faturasız hatta kullanırken 20-30 GB internet paketleri ortalama 300-350 TL civarındaydı. Faturalı hatta geçtiğimde ise 20 GB paket yaklaşık 300 TL olar...

Turkcell faturalı hattım için, Turkcell uygulamasında “Hediyeler” bölümünde sunulan “Otomatik ödeme talimatı ver, aylık 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak 3 gündür farklı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli olarak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriy...

Turkcell faturalı hattım için şu anda 550 TL ödemekteyim. Kontratımın bitmesine kısa bir süre kala, aynı paket için uygulama üzerinden bana 800 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fiyat artışıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe verilmedi. Benzer bir durumla daha önce de karşılaşmıştım ...

Annemin Turkcell faturasız hattına dün gece yanlışlıkla istemediğim bir paketi yükledim. Hattın kullanıcısı annem olmasına rağmen yasal sahibi olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir çözüm sunulmadı ve paket değişikliği yapılmadı. Şu anda istemediği bir paketi kullanmak zorunda ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 40 gün kaldı. Şu anda 460 TL sabit fatura ödüyorum. Fakat taahhüdüm sona erdiğinde, aynı paketi bana 600 TL’den sunacaklarını belirttiler. Oysa farklı operatörden gelen müşterilere aynı paket 420 TL’ye sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, a...

Turkcell bayiinde olduğum bir numaranın rakamını yanlış yazarak başka bir hattın Faturasını ödedim. Bayiliğe gidip bunu bildirdim bana bankaya i gidip konuşmamı söylediler. Bankada Turkcell bayisine yolluyorlar. Turkcell bayiliğine gittiğimde onların yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip beni gön...

Turkcell faturalı hattım üzerinden yaklaşık 2 saattir İstanbul Arnavutköy’de internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması adı altında internet bağlantısı kesildi ve önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşter...

Turkcell faturalı hattım ile Balıkesir Burhaniye Bahçelievler Mahallesi ve genel olarak ilçe genelinde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmet...

Turkcell Kurumsal Silivri bölgesiyle bir yıl taahhütlü faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bana ilk 6 ay ücret ödemeyeceğim, sonraki 6 ay ise aylık 1.500 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 8 aydır hiçbir faturam söz verilen tutarla uyuşmuyor ve her ay ortalama 6.000 TL civarında...

Turkcell Gnç uygulamasında yer alan Çatlat kampanyasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Her hafta perşembe ve cuma günleri kampanyadan yararlanmak için uygulamaya giriyorum. Ancak her seferinde sadece 3 GB 64 TL, 6 GB 100 TL gibi ücretli internet teklifleri çıkıyor. Hiçbir zaman ücretsiz internet vey...

Turkcell mobil internet hattım üzerinden yaşadığım ciddi bir problem hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 20 GB internet paketim olmasına rağmen, yalnızca bir maç izlediğimde 6 GB internetim bir anda tükendi. İzlediğim platform Tabii idi ve aynı anda başka hiçbir uygulama açık değildi. Bu tür bir ...

Turkcell faturalı hattım için kullandığım Büyük Festival 10GB paketine ait faturamda, Ağustos ayından bu yana 470 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar ödemekteyim. Önceki aylarda 207 TL ödediğim bu paketin fiyatındaki artışın sebebini öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Taahhüdümün bitimine 34 gün kala yeni teklif almak istediğimde, bana yüksek fiyatlar sunuluyor ve uygun kampanyalardan yararlanamıyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere özel kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar...

05.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, uyumlu hatta geçişin 2 saat içinde tamamlanacağı ve hattımın kısa sürede aktif olacağı belirtildi. Ancak eski hattım kapandıktan sonra yeni hattım da işleme alınmadı ve tamamen kapalı durumda kaldı. Av...

Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, 4 GB internet aşımı nedeniyle 600 TL ek ücret yansıtılmış. Son birkaç aydır da benzer şekilde aşım ücretleriyle karşılaşıyorum ve faturam normalde 500 TL civarındayken, bu ay beklenmedik şekilde yüksek geldi. Ankara’da kullanmakta olduğ...

Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 faturasında 1.250 TL’lik haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Son 5-6 aydır sürekli olarak internet paketimin yetmediği iddia edilip, otomatik olarak 1 GB’lik ek paketler tanımlanıyor ve faturama yansıtılıyor. Özellikle bu ay 10 adet 1 GB’lik ek paket tanıml...