to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fatura Görünmemesi Ve Ödeme Yapamama Sorunu
TurkNet ev interneti aboneliğimi kapatmama rağmen son faturamı ödeyemiyorum. Yaklaşık bir aydır yurt dışında bulunuyorum ve mobil uygulama üzerinden ödeme yapmak istiyorum. Ancak uygulamada “Faturanız bulunmamaktadır” ve “Ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” yazdığı için borcumu göremiyor ve ödeme gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen yaklaşık 7.999 TL civarında bir fatura borcum olduğunu biliyorum ve bu borcu ödemek istiyorum.
Aboneliğimi kapatırken oluşan bu son faturanın sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem faturam görünmediği için ödeyemiyorum, hem de bu süreçte boş yere zam veya ek ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.
Müşteri numaram 4805952’dir. Son faturamın sistemde görünür hale getirilmesini, borç tutarımın net olarak tarafıma bildirilmesini ve yurt dışındayken online olarak ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
