Tango’da 5 Gün İçinde Para Transferi Gecikmesi

Tango uygulamasında 6 Eylül 2026 tarihinde coinlerimi bozdurup banka hesabıma aktarım talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden görünen işlem Payoneer aracılığıyla 159 dolar olarak tamamlanmış görünüyor ancak 7.699 TL civarındaki tutar hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili desteğe yazdığımda tarafıma 5 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 iş gününden de fazla zaman geçmesine rağmen ne banka hesabımda bir hareket oldu ne de Tango tarafından ek bir bilgilendirme yapıldı.

Hem paramın bu kadar uzun süre ortada kalması hem de verilen sürenin geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ödemenin derhal banka hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.