Metro Turizm Saat Değişikliği Sonrası Yolculuk İmkânsızlığı Ve Ücret İadesi Talebi

11 Eylül Cuma günü saat 19.30 kalkışlı Metro Turizm Ankara (AŞTİ) – Avanos otobüs bileti aldım. Sefer saatine yaklaşık 1,5 saat kala Obilet üzerinden gelen mesajla, biletimin saati firmanın inisiyatifiyle 20.45’e ertelendi. Bu değişiklik benim için uygun olmadığı için bileti iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen herhangi bir birime ulaşamadım, çağrı merkezi ve diğer kanallardan sonuç alamadım. Sonuç olarak hem otobüse binemedim hem de ödediğim ücret boşa gitti, ciddi anlamda mağdur oldum.

Metro Turizm’in, tarafımca internetten alınan bu biletin ücretini koşulsuz şekilde iade etmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.