to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Miele Süpürge İade Talebinin Haksız Reddedilmesi Ve Gecikmesi
22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım, satıcısı Gama Ev Aletleri olan Miele cx1 120 marka süpürgeyi akşam eve gelince yalnızca 1 dakika kadar denedim, çekimi bana çok sert geldiği için hiç kullanmadan tekrar kutusuna koydum ve Hepsiburada üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. İade talebi bir gün sonraya verildi, Hepsijet ürünü geldiği aynı kutuda teslim aldı.
Hepsiburada daha sonra iade talebimi, ürün ve ambalajda/aksesuarlarında hasar olduğu gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırdı. Ürünü yalnızca çok kısa süre denememe ve herhangi bir zarar vermeden, geldiği kutuya yerleştirip teslim etmeme rağmen bilinçli olarak süreci uzattıklarını ve 7 günlük yasal süreyi beklettiklerini düşünüyorum. Talebin 1 Kasım’da sonuçlanması gerekirken zamanında sonuçlandırılmadı, en son bu sabah açtığım şikayet kaydına istinaden olumsuz dönüş yapıldı. Sipariş numaram 4036807695’tir.
Üründe veya ambalajında benim tarafımdan kaynaklanan hiçbir hasar olmadığı için iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedeli ödemenin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
