to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için Eylül ayında ödemem gereken paket ücreti 200 TL olmasına rağmen, faturama 273,4 TL yansıtıldı. Fazladan alınan bu ücretin nedeniyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Edirne’de yaşıyorum ve bu sorunu ilk defa deneyimliyorum.
0533****940 numaralı hattım için, fazla alınan ücretin iadesini veya daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için 10.09.2025 dönemi faturasında beklenmedik şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde vergiler dahil yaklaşık 200 TL civarında olması gereken fatura, 327,10 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca, yaşadığım internet problemi nedeniyle hattı daha birinci ayında başka bir oper...
Eylül ayı Turkcell faturalı hattıma, “TYT Ekstra” adı altında 400 TL’lik ek bir ücret yansıtıldı. Hattımda herhangi bir kampanya, ek paket veya ek hizmet bulunmamasına rağmen bu tutarın faturalandırılmasıyla karşılaştım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi b...
Turkcell faturalı hattım için Eylül ayında 1600 TL ek ücret dahil ödeme yaptım. Ekim ayında ise paket kapsamında ödemem gereken tutar 790 TL olmasına rağmen, faturam 1141 TL olarak geldi. Ek paketi daha önce ücretini yatırmış olmama ve talep etmememe rağmen, iki defa kullanmışım gibi faturalandırıld...
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 200 TL beklenenden fazla ücret yansıtıldı. Faturadaki bu yüksek tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve detay göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulun...
30 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Son olarak 09.08.2025 tarihinde yeni bir taahhüt yaptım. Ancak, 10GB internet ve konuşma içeren faturalı hattıma 475 TL gibi beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Önceki aylarda yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaparken, yeni taahhüt sonrası...
Yorumlar