to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 200 TL beklenenden fazla ücret yansıtıldı. Faturadaki bu yüksek tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve detay göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum, ancak itirazım reddedildi ve sorunum çözülmedi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Faturamın yeniden incelenerek fazla ücretin düzeltilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hattımı Ankara’da kullanıyorum ve abone numaramın son 4 hanesi 1565’tir. Sorunumun çözülmemesi halinde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma, herhangi bir ek kullanım ya da özel bir durum olmamasına rağmen faturam 200 TL fazla geldi. Normalde bu tür bir artış beklemiyordum ve faturamın neden yüksek geldiğini anlamış değilim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla tahsil edilen tutarın iadesi ve faturamın tekrar incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet bildirdim. Çözüme ulaşıldığı iddia edilmesine rağmen bana herhangi bir cevap verilmedi.
Turkcell faturalı hattım için 10.08.2025 tarihinde kesilen Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 100-150 TL arasında fazla ücretlendirme olduğunu fark ettim. Faturam 5XXXXXXX43 numaralı hatta ait. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece fatura detayları iletildi ve tatmin e...
Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturamda beklediğim tutar 400 TL olmasına rağmen, 1077 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durumun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açık...
Turkcell faturalı hatta geçiş yaparken müşteri hizmetleri tarafından aylık 200 TL’lik bir paket sözü verildi. Ancak hattım açıldıktan sonra faturamda ...
Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde beklenmedik bir fatura artışıyla karşılaştım. Önceki ay 320 TL olan faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ay 620 TL'ye yükseldi. Tarife sürem bittiği halde tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirilmişim....
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 670 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1490 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....
Yorumlar