to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Aşırı Yüksek Açma Kapama Ücreti Şoku
Turkcell faturalı hattımın Aralık ayı faturasında, faturamı zamanında ödeyemediğim için 190 TL gibi çok yüksek bir açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım 1 Aralık tarihinde kapandı ve sonrasında tekrar açıldı ancak alınan bu ücretin makul olmadığını düşünüyorum.
Açma kapama bedelinin en fazla 50 TL civarında olması gerektiğine inanıyorum. 190 TL’lik bu tutarın, gecikmiş bir fatura için aşırı ve tüketiciyi zorlayıcı bir miktar olduğunu değerlendiriyorum.
Turkcell’den, Aralık ayı faturama yansıtılan açma kapama ücretinin gözden geçirilerek makul bir seviyeye indirilmesini ve gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Amacımız, verdiğimiz hizmetle tüm müşterilerimizi memnun etmek olduğundan fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda ürün, servis ve hizmetlerimiz için en uygun düzenlemeleri yapıyoruz. Ödenmemiş faturası nedeniyle hattı kullanıma kapanan müşterilerimizden alınan hat açma ücreti yeni ÖİV düzenlemesi kapsamında vergiler dahil 183.68 TL olarak faturaya yansıtılacaktır. Benzer bir durum yaşanmaması için otomatik ödeme talimatı verebilir ya da fatura dönemlerinizi yeniden düzenleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
