Turkcell Faturamüşteri hizmetleri online

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor, biri iş yerinde, diğeri e...vde kullanılıyor. 532 müşteri hizmetlerini arayarak kendime yeni bir hat al...

Ocak ayında Turkcell online kanalından, aylık 390 TL olarak gördüğüm tarifeye yeni hat başvurusu yaptım. Online fiyat da...ha uygun olduğu için özellikle bayiye gitmeyip internetten sipariş verdim. Ancak siparişim kargo sürecinde gecikti, kargoyla çeşitli sorunlar yaşadım ve hat elime geç ulaştı. Hatt...

Turkcell hattımın fatura sözleşmesi bitimine 9 gün kala, online müşteri hizmetleri üzerinden tarifemi yeniledim. Normald...e yaklaşık 200 TL ödeyeceğim faturayı 350 TL olacak şekilde yenilemişken, aynı ay içinde hem eski döneme ait faturayı hem de yeni taahhütlü faturayı yansıtıp toplamda 577 TL fatura...

Turkcell hattım için yaklaşık iki aydır otomatik ödeme talimatımı iptal etm...eye çalışıyorum; ancak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde, TEB Banka...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web sitesi üzerinden dün yanlışlıkla tanımadığım bir Turkcell abonesinin faturas...ını kendi kredi kartımla online olarak ödedim. Ben Vodafone hat kullanıcısıyım ve ödemenin başka birine ait olduğunu sonradan fark ettim. Bugün hem Dijital Operatör uygulaması hem...

Turkcell’de adıma görünen eski bir borçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. 2011–2012 yıllarından kalan, artık kullanmadığım hatlarıma ait olduğu...

Turkcell şirket hatlarımın faturalarını yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana sistem üzerinden görüntüleyemiyorum. Kurumsal ha...t kullanmamıza rağmen, son bir yıldır faturalarımı ne uygulama üzerinden ne de online işlem kanallarından sağlıklı şekilde göremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez kayıt açtır...

Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüt süremin ayının 25'inde sona ereceği bilgis...i verildi ve yeni bir teklif sunuldu. Verilen rakamı yüksek bulduğum için teklifi kabul etmedim ve hattımı 24.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 25.12.202...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen, tarafıma yaklaşık 800 TL civarında bir yıllık taahhütlü tek...lif sunuluyor. Aynı operatörden, çevremdeki birçok kişi aynı hizmetleri benden çok daha düşük tutarlarda kullanırken, bana bu kadar yüksek bir fatura önerilmesi açıkçası hem üzücü ...

Turkcell faturalı Prestij 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yeni bitiyor ve bu nedenle faturamın 350 TL'den 500 T...L'ye yükseleceği bildirildi. Ancak mevcut internet hakkım bana yetmediği için, daha uygun fiyatlı ve daha fazla GB içeren bir tarife arayışındayım. Müşteri hizmetleriyle online ol...

01 Eylül 2025 tarihinde 08507711781 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, paket sözleşmemin biteceğini ve yenilemezs...em faturamın 1500 TL olacağını söyledi. Taahhüt sürem bitmeden paketimin nasıl biteceğini sorduğumda, bunun aynı şey olmadığını iddia etti ve ısrarla sormaya devam edince telefonu ...

Turkcell’e geçtiğimden beri, hiçbir aşım yapmamama rağmen her ay paketime göre çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda ...bırakılıyorum. 230 TL olması gereken faturam geçen ay 430 TL, bu ay ise 530 TL geldi. Defalarca kontrol ettim, faturamda hiçbir ek kullanım, aşım ya da ekstra bir hizmet yok. Buna ...

Merhaba Turkcell hattımı Türk Telekom'a 19 Mayıs pazartesi günü online olarak müşteri hizmetleri aracılığıyla geçişi ya...ptım. Hat 21 Mayıs çarşamba günü Dijital Kurye ile adresime teslim edildi. Fakat gelen kurye ekibi geçişi yapamamış ve tarafıma teslim edilen hat iptal olmuştur. Hat açılmadığı içi...

Yaklaşık 30 senedir Turkcell müşterisiyim fakat yüklü miktarda fatura ödeme...kten bıktığım için v***hat taşımak istedim. İlk başvurumu 14 Mayıs 2025'te ...

16.01.2025 tarihinde online işlemlerden ''sadece online'' adı altında ve 12 ay sabit fiyat olarak 460TL/ay olan tarifeye... geçiş yaptım. (numara değişikliği ile) taahhütlü fiyatı 460TL yazdığı halde ve ben öyle ilerlediğim halde şu an aylık fatura taahhütsüz fiyat üzerinden 810 TL olarak yansıtılmış. ...

Turkcell web sayfasında gördüğüm 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS 300₺ (altın festivali) kampanyasına katılmak için online ol...arak başvurdum. Operatör değişikliği gerçekleşmeden Akhisar Turkcell bayisinden sim kartımı almaya gittiğimde Turkcell Shop'un vitrininde de 20 GB, 1000 dakika, 300 TL afişi vardı....

23.09.2024'te 0530*****56 faturalı hattıma ait borcumu ödedim ancak ödeme sisteme yansımadığı için, hâlâ kara listede gö...rünüyorum. Acilen düzeltilmesini talep ediyorum! Müşteri hizmetlerini aradım her zaman ki gibi mağduriyetimi gidermek yerine oyalamayı tercih ettiler. Online işlemlerden halletmeye...

25 Temmuz 2024 te 2 adet çocuk saatinde kullanılmak üzere hat taşıma işlemi gerçekleştirdik. Hat başına 60 TL aylık taah...hütlü fiyatı vardı. Hattı 10 dakika dan az olmak kaydı ile telefona takıp birinde online işlemler için kod almak istedim. 2. Sinde hatsız bir cihaza çocuklarımın ödevleri için Wi-F...

Turkcell online taahhüt yenileme ile ilgili şikayetçiyim. Mobil uygulamaya özel ilk 3 ay 150 TL indirim reklam olarak gö...rünüyor. Aboneliğinizi yıllık yenilemede yine görüyorsunuz ama bu yenileme sonrası faturaya yansımıyor. Müşteri hizmetleri le konuşunca 320 TL ve üzeri bu uygulama geçerli deniyor....

Turkcell'i uzun yıllardır kullanıyorum. Fatura kesim tarihim her ayın 10 uymuş. Ben yanlışlıkla online üzerinden 24 ağus...tosta yeni tarifeye geçmişim. Eylül ayının 10 unda bana yansıyan faturada iki tarife ücretide kesilmiş. Üstelik eski tarifem 2 katı fiyattan kesilmiş. Yani 15 günlük ücret için iki...

06.08.2024 - 16.08.2024 tarihleri arasında yurt dışında bulunacağımdan Turkcell'den aldığım Avrupa Gezgin Paketim 2 haft...a geçerli olacak şekilde 400 TL fiyatı olmasına rağmen 25.08.2024 tarihinde düzenlenen faturam 1315 TL olarak geldi. Gerekçe olarak seyahat süresinde bulunduğum ilk 3 ülkede bu pak...