Sazyolu

"Geçen ay Markamama’dan aldığım kedi kuru maması kedilerimi hasta ettiği için Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. Yaşadığım bu olumsuz deneyime rağmen hem Markamama’nın hem de Şikayetvar’ın süreçteki ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım. Şikayetim sonrasında para iadem eksiksiz bir şekilde yapıldı ve ayrıca tarafıma hediye de gönderildi. Gerek hızlı geri dönüşleri gerekse müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları için Markamama’ya ve bu sürecin çözülmesine aracılık eden Şikayetvar’a teşekkür etmek istiyorum."

"Süreç ne kadar uzun olsa da lehime sonuçlandı. Teşekkürler..."

"Defaatle şikayetlerim üzerine nezaketle arandım ayrıntılı şekilde ses kayıtlarındaki diyaloglar analiz edildi sonuca bağlandı ve fazla ödediğim ücret hesabıma aktarıldı teşekkür ediyorum"