Turkcell Fatura 532 numara arıyor

Turkcell 3 seferdir arka arkaya, hem otomatik hem de manuel olarak ödemiş olduğum ücreti benden tahsil ediyor. Tahsil ettiği kalmazmış gibi ne banka tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından aranıp ücretin iki kez tahsil edildiği bilgisini vermiyorlar bile. Önemi yok nasıl olsa müşterinin onlar...

04.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait 1772 TL tutarındaki faturamı Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak 06.10.2025 tarihinde aynı bankada bulunan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar hesabımdan bir kez daha çekildi. Yani faturam iki kez ödenmiş oldu. Durumu f...

Gün içerisinde sürekli 532 numarasından aranıyorum ve açtığımda 5 10 saniye bekledikten sonra kapanıyor. Faturalarını kontrol ediyorum. Ödenmemiş var mı diye o da yok fakat her gün en az iki kere çağrı alıyorum fakat bir karşılık yok. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

İstanbul Gaziosmanpaşa'da Cumhuriyet Meydanı üzerinde bulunan Turkcell bayisinden 23.04.2025 tarihinde faturasız olduğu söylenen bir hat satın aldım. Bayi personeli A***** isimli şahıs, hattın çocuk hattı olduğunu ve faturasız olduğunu, 1 yıl boyunca devlete verilen verginin 75 TL olarak ödeneceğini...

Bundan 5-6 ay önce 532 numaradan arayıp durdular. Şu kadar ücretle faturalıya geçin, 5-6 ay sonra telefon cihazı alabilirsiniz, taksitle diye. Ve bana Turkcell her ay 500 TL fatura gönderdi. Şu an itiraz ettim, ödemiyorum diye. Haklı olduğum için şu an tehdit ediyorlar. Yok, hat kapanır falan diye m...

5431****59 numaralı Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 32, faturamın kesilmesine 2 gün varken taahhüt yenilemesi yaptım. Hakkı bitecek paketimin ücreti 167₺ iken yeni taahhüt paketin ücreti 354₺ idi. Yenileme aşamasında Turkcell müşteri hizmetlerinden yetkili kişiyle görüşürken (yazışma usulü i...

Bugün 532 numaradan arandım 13:56'da konuşmalarımız kayıt altında. Orada ki bey efendi taahhüdümün bittiğini ancak bugün onaylarsam çıkan 400 TL ödemenin iptal olacağını güncel tarifinden devam edeceğini açıkladı. Bende fiyat araştırması yapıp geri döneceğimi söyledim. Daha sonrasında 0531*****61 nu...

Servisi iptal edemiyorum. 532 numarayı aradım, uzatıyorlar bir çözüm bulamıyorum. Bir de başka servis almayınca gereksiz bildirimler yollayıp şarjımı bitiriyorlar. Gereksiz servislerden para gidiyor, hiç memnun değilim. Sesli mesaj almadan bana 'mesajınız var' deyip paramızı alıyorlar.

Babam 16 Ocak'ta vefat etti. 25 Şubat'ta ancak işlemleri yapmaya gidebildim ve üç adet fatura olduğunu öğrendim. İşlemleri gerçekleştirirken internet üzerinden baktığımda 5.000 TL fatura borcu olduğunu gördüm. Babamın kullanma imkanı yoktu zira hastanede yatıyordu. Nasıl böyle bir fatura tutarı oluş...

Neredeyse 7 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Gün geçtikçe 'Nasıl daha fazla para alabiliriz? ' diye düşündüklerini hissediyorum. Birkaç gündür 532 numarasından aranıyordum ve Turkcell uygulamasına girerek kontratımı yeniledim. Geçmiş yıllarda da benzer işlemleri yaptığımda böyle bir sorunla karşılaşm...

15.11.2023 tarihinde İzmit Belediyesi karşısındaki Turkcell TİM mağazasına giderek hat dondurma işlemi yapmak istediğimi belirttim ve bana işlemin yapıldığı, 90 gün sonra hattın aktif olacağı söylendi. Babam fatura ödemelerini kontrol edince 110 TL ödenmemiş fatura olduğunu fark etti ve hesabımdan 1...

2015den beri Turkcell kullanıyorum. Bu kadar sorumsuzluk yeter, 11 Ekim saat 09:24'de müşteri hizmetleriniz ile görüştüm kasım ayının 25'inde sözleşme taahhüdüm bitmekteydi. Ve kendisi ile bu vermiş olduğunuz yeri sözleşme tutarlarının yüksek olduğunu ve bu şekilde Turkcell ile devam edemeyeceğimi b...

Turkcell müşteri hizmetleri 532 numaradan arayarak 2 3 aydır ödemeleri in geciktiği yönünde bilgilendirme gereği duymuş. Arandığım zaman kendilerine gecikme bedelini zaten yansıttığını yeri geldiğinde ise açma kapama yansıttığını söyledim. Bu yapılan arama sanki ödeme hiçbir şekilde yapmıyoruz gibi ...