Turkcell Fatura Taksitlendirme Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Musa · 2025-10-06T10:23:12+03:00

Turkcell faturalı hattımda toplam 3500 TL tutarında faturamı taksitlendirmek için 10 gün önce çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi, ancak taksitlendirme talebim reddedildi. Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili açık bir bilgi verilmedi ve çağrı merkezi de yardımcı olmadı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Faturamın taksitlendirilmesini talep ediyorum; konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Musa

Turkcell

6 Ekim 2025 10:231.719

Turkcell

6 Ekim 2025 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

8 Ekim 2025 13:23

Değerli Müşterimiz, Sizi 08.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Musa

8 Ekim 2025 13:50

Hattı kapattığınız için ulaşamamış olabilir misiniz

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura Borcuna Taksitlendirme Talebim Reddedildi Çözüm Sunulmadı

Emrah

Turkcell

1 Ekim 2025 12:231.894

Turkcell faturalı hattımda toplamda yaklaşık 11.000 TL borcum bulunuyor. Geçmiş borcum 5.900 TL, mevcut faturam ise yakl...aşık 5.200 TL civarında. Bu ay maddi sıkıntı yaşadığım için borcumu ödemekte güçlük çekiyorum ve taksitlendirme talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şanlıu...

Turkcell Faturamın Taksitlendirilmesi Talebim Reddedildi

Hüseyin

Turkcell

25 Ağustos 2025 07:341.864

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce, toplam 7.000 TL tutarındaki faturamı taksitlendirmek istedim. Müşteri ...hizmetleriyle görüştüğümde, faturamın taksitlendirmeye uygun olmadığı söylendi. Ancak faturam bir kampanya/taahhüt kapsamında ve bu nedenle taksitlendirme talebimin değerlendirilme...

Fatura Taksitlendirme Ve Borç Erteleme Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Seçkin

Turkcell

1 Eylül 2025 10:203.163

Turkcell fatura taksitlendirme talebim, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede uygun bulunmadı ve işlemin gerçekleştir...ilemeyeceği söylendi. Oysa düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve sadece bu ay için, 4705,70 TL tutarındaki faturamın taksitlendirilmesini ya da borç ertelemesi yapılmasını istemişt...

Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Fatura Taksitlendirme Desteği Verilmemesi

Tayfun

Turkcell

31 Ağustos 2025 22:422.182

Yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve ödemelerimi genellikle düzenli olarak yapmaktayım. Ancak, bug...üne kadar defalarca taksitlendirme veya erteleme talebinde bulunmama rağmen, her seferinde talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, Ağustos ayına ait 2.714 T...

Turkcell Fatura Taksitlendirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Serkan

Turkcell

6 Ağustos 2024 20:192.439

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. İlk defa Bu ay ki faturanın taksitlendirme imkanı için müşteri hizmetlerini defalarca... aradım. Bu ay ödeme yapmayacağım. Faturamı taksitlendirme yapalım diye Paycell kullanımdan sürekli olumsuz cevap aldım. Hattımın kapanması için ya 1 ay erteleme ya da taksitlendir...