to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Taksitlendirme Ve Borç Erteleme Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Turkcell fatura taksitlendirme talebim, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede uygun bulunmadı ve işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Oysa düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve sadece bu ay için, 4705,70 TL tutarındaki faturamın taksitlendirilmesini ya da borç ertelemesi yapılmasını istemiştim. Talebimin neden reddedildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece uygun bulunmadığı belirtildi. Aktif bir taahhüdüm veya devam eden bir kampanyam da bulunmamaktadır.
Faturamın taksitlendirilmesini ya da borç ertelemesi yapılmasını talep ediyorum.
D.ğerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse bilgi vermedi. Turkcell tahsilat birimi aradık taksitlendirme ya da erteleme yapmıyor.
Değerli Müşterimiz, 02.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
