to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell fatura taksitlendirme talebim, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede uygun bulunmadı ve işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Oysa düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve sadece bu ay için, 4705,70 TL tutarındaki faturamın taksitlendirilmesini ya da borç ertelemesi yapılmasını istemiştim. Talebimin neden reddedildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece uygun bulunmadığı belirtildi. Aktif bir taahhüdüm veya devam eden bir kampanyam da bulunmamaktadır.
Faturamın taksitlendirilmesini ya da borç ertelemesi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce, toplam 7.000 TL tutarındaki faturamı taksitlendirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamın taksitlendirmeye uygun olmadığı söylendi. Ancak faturam bir kampanya/taahhüt kapsamında ve bu nedenle taksitlendirme talebimin değerlendirilme...
Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirmek için bu yıl içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde hattımın faturasıza geçirildiği söylendi ve bu işlemden sonra 871 TL tutarında bir fatura ödedim. Ancak hattım faturasıza çevrilmediği gibi, sonrasında iki adet daha fatura çıkarıldı v...
Turkcell faturası bazı bilgim olmayan işlemler yüzünden çok yüksek bir miktarda geldi. Turkcell asla indirim ya da fatura taksitlendirmeyi kabul etmiyor. 15 senelik Turkcell kullanıcısıyım kesinlikle yardımcı olunmadı bu konuda insanları mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri bana bu konuda asla yardımcı...
Turkcell faturalı hattımda toplam 3500 TL tutarında faturamı taksitlendirmek için 10 gün önce çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi, ancak taksitlendirme talebim reddedildi. Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili açık bir bilgi verilme...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. İlk defa Bu ay ki faturanın taksitlendirme imkanı için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bu ay ödeme yapmayacağım. Faturamı taksitlendirme yapalım diye Paycell kullanımdan sürekli olumsuz cevap aldım. Hattımın kapanması için ya 1 ay erteleme ya da taksitlendir...
Yorumlar