Turkcell fatura ödeme para iadesi

Turkcell operatöründen numara taşıma işlemi yaptım, ancak yüksek faturalandırma yapıldı. O ayki gelen bir aylık faturam 723 TL oldu. Şikayetçiyim; ödediğim faturanın incelenmesini, mümkünse paramın iade edilmesini istiyorum. Sadece bir aylık fatura cayma bedeli bu kadar olmamalı.

Turkcell hattıma ait bu ayki 897,10 TL tutarındaki faturamı önce İş Bankası üzerinden ödedim, ardından aynı fatura Halkbank otomatik ödeme talimatım tarafından tekrar çekilerek mükerrer ödeme oluştu. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş oldum. Durumu fark eder etmez hem Turkcell hem de ilgili bankalar...

Turkcell hattıma ait toplam 500 TL’lik fatura iadesi için yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. İlgili iade için IBAN bilgilerimi Turkcell’in internet sitesi üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak iadenin durumu veya ne zaman ya...

08.09.2025 tarihinde Turkcell paketimin süresi dolduğu için İstinyePark'ta bulunan Şengüller Telekom bayisine (No:46) gittim ve paketimi yeniledim. İşlemi yapan çalışan, bana hediye olduğunu söyleyerek bix Magnetic Wireless Quick Charger Power Bank (Model No: pb112, 10.000 Mah) cihazını verdi. İşlem...

19.10.2025 tarihinde Yalova Özdilek Turkcell şubesindeki Erada İletişim firmasından eşimin adına yeni bir ön ödemeli hat aldım ve 1300₺ ödeme yaptım. Hattı açtığım anda WhatsApp hesabım anında spam olarak işaretlendi ve bloke edildi. Konuyla ilgili çözüm talebinde bulundum, 24 saat sonra açıldı faka...

17.10.2025 günü mobil bankacılıktan faturamı ödememe rağmen 21.10.2025 günü otomatik ödeme tekrar aynı faturamı ödüyor.  Turkcell müşteri hizmetleriyle konuyu görüştüğümde diğer aydan düşeceklerini belirtiyorlar. Kendi hatalarını düzeltmiyorlar benim parama 1 ay el koyuyorlar ilk ödeme yaptığımda si...

15 Eylül 2025 tarihinde Adıyaman’da, kardeşime Turkcell tarafından faturalı hat satılmış. Kardeşimin engelli olduğu açıkça belli olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmeden bu hat verilmiş. Dört yıl boyunca faturalarını düzenli olarak ödedim. Ancak son bir yılda fatural...

Turkcell'de 532 ****320 numaralı şirket hattıma bir SMS geldi: "5312***610 'numaralı hattınıza ait... Borç bulunmaktadır. Ödemediğiniz takdirde icrai işlem başlatılacaktır. Ben de bu mesaja istinaden bireysel internet şubeden Turkcell fatura ödeme bölümüne girip ödeme yaptım. Daha sonra e-devlet'e b...

1 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den “Bızplus kampanyasına katıl, 10GB internet kazan” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaja güvenerek 60 TL ödeyip kampanyaya katıldım. Ancak katılım sonrasında kampanyadaki 10GB internet hakkının bu ay için geçerli olmadığını ve olsa bile sadece 1 gün süreceğini öğrendi...

Merhaba, Turkcell'e geçtikten sonra sorun yaşamaya başladım. 3368 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen tekrar kesinti yapıldı ve iki defa fatura ödemiş oldum. İade talebi oluşturdum, gelecek ayki faturamdan düşeceklerini söylediler. İnsanları mağdur ediyorlar. Bir ay önceden neden faturamı ödemem ...

Turkcell mayıs ayında faturamı iki defa çekmiş, paranın bir hafta iade edileceğini bildirdiler fakat param hala iade edilmedi. Paramın iade edilmesini istiyorum. Ama oyalıyorlar. Her aramalarında şu tarihte yatar diyorlar ama maalesef yatmıyor. Pahalı bir şekilde fatura ödediğimiz yetmiyor gibi bir ...

Turkcell faturamı son ödeme gününden 1 gün öncesi kredi kartıyla ödedim. Otomatik ödeme talimatım olan hesapta para yoktu, son ödeme günü hesabıma yakınımdan para gelmiş haberim olmadan para olduğu için hesaptan da 2. Kere ödeme alınmış. Birkaç gün sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım so...

Turkcell hattıma otomatik ödeme talimatı girmiştim. Ancak fatura 2 bin tl çekmiş bu ne ya? Verilen miktardan fazla niye çekmişsiniz ki ben de Vodafone'a geçtim bu çekilen paranın niçin çekildiğine dair bir yazı istiyorum ve fazla çekilen paramın da tarafıma geri verilmesini talep ediyorum

Turkcell'den haberimiz olmadan eşimin kredi kartından çekim yapılmış. Nasıl olur da onay mesajı olmadan, fatura ödeme veya hat bizim olmadığı halde, başkasının kartından çekim yapılabiliyor? İlgili adli mahkemelere başvurumuzu yaptık. Tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak yardımcı ...

Turkcell, fazladan yatırılan fatura ücretini 3 gündür iade edemiyor. Sistemde fazla yatırılan ücreti müşteri temsilcisi kendisi görüp söylemesine rağmen, 3 gündür inceleme deniyor. Ödeme yapmama rağmen ödemeyi alıp fazla ödeneni de ısrarla iade etmemenin amacı nedir? Sistemde gördükleri parayı iade ...

Ben Türk Telekom müşterisiyim. Mobil Ziraat Bankası'ndan yanlışlıkla Turkcell'de tanımadığım birinin faturasını ödedim. Yardımcı olur musunuz? Mağdurum. Bu konu ile ilgili Turkcell'e güveniyorum, para iadesini istiyorum. Lütfen yardımcı olunuz. En kısa zamanda bilgi verirseniz çok sevinirim.

Turkcell faturamı ödemeye çalışırken birçok kez hata verdi ve parayı çekmedi. Sonrasında banka hesabıma baktığımda parayı iki kere aldıklarını gördüm. Aslında otomatik ödeme talimatı ile faturanın ücretini sabah çektiği halde uygulamada fatura ödenmedi şeklinde gösteriyordu. Ben de fark etmeden tekr...

Turkcell'den şikayetçiyim. Kredi kartından ödediğim faturam, başka kullandığım bankanın hesabından yeniden çekilmiş. Turkcelli aradığımda hattın yasal sahibi babam olduğu için, iade yapamayacağını, babamın araması gerektiğini söyledi. Babamın uzakta yanımda olmadığını, onunda Turkcell'i arayıp bu iş...

(5**) *** **26 no’lu hattımın faturasını 1 hafta boyunca Turkcell Mobil uygulamasından ödemek ile uğraştım fakat her seferinde 'işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' uyarısı aldım. Sonrasında fatura ödenmediğinden dolayı hattım kısıtlandı, hiçbir şekilde arama vs. yapamıyordum. 21/12/2024 tarihin...