Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Büşra sonuçtan memnun değil

Çifte Fatura Ödemesi Ve Para İadesi Talebi

Büşra
05 Şubat 20:38
1.915

Turkcell faturamı ödemeye çalışırken birçok kez hata verdi ve parayı çekmedi. Sonrasında banka hesabıma baktığımda parayı iki kere aldıklarını gördüm. Aslında otomatik ödeme talimatı ile faturanın ücretini sabah çektiği halde uygulamada fatura ödenmedi şeklinde gösteriyordu. Ben de fark etmeden tekrar ödedim bu şekilde 2 kere aynı faturayı ödemiş oldum. Dekontları kaydettim. Para iadesi istiyorum. Bir yerine iki kere nasıl para alabildiler anlamıyorum. Tarafıma dönüş bekliyorum.

05 Şubat 20:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Şubat 07:57

Değerli Müşterimiz, Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden talebinizi ve ödeme dekontunuzu gönderip iade talebinde bulunabilirsiniz. Herhangi bir işlem yapmadığınızda bir sonraki faturanızda ödediğiniz tutar indirim olarak yansıtılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece
10 Eylül 2023 01:12
293

Ümran
08 Ağustos 2023 20:30
533
Turkcell Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi
Turkcell Kartımdan İki Kez Ödeme Çekildi

Şevval
24 Ağustos 2023 11:06
474
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Para İadesi Yapılmıyor

Tuğçe
08 Nisan 2024 21:27
438
Turkcell Para İadesi Yapılmıyor
Turkcell Para İadesi Yapılmıyor
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Betul
23 Nisan 23:18
312
Otomatik Ödeme Talimatında Çift Fatura Kesintisi Ve İade Talebi
Otomatik Ödeme Talimatında Çift Fatura Kesintisi Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri