Turkcell fatura bilgisi ücretsiz

20 Mart 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini e-sim başvurusu için aradım. Süreç boyunca görüştüğüm temsilcilerin konuya yeterince hakim olmaması ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başvurunun uygulama üzerinden tamamlanması gerektiği bana açıkça belirtilmedi. Q...

Turkcell hattımda 40 GB internet paketim varken, kota dolduktan sonra internetin kesilmesi gerekirken hattım tam 10 defa paket aşımına sokularak tarafıma toplamda yaklaşık 1.000 TL ek fatura yansıtıldı. Ocak–Şubat 2026 dönemine ait bu faturada, normal paket ücretime ek olarak bu aşım ücretleri sebeb...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB akıllı fatura tarifesini kullanıyorum. Akıllı faturam olmasına rağmen internet paketim biter bitmez hattıma ek 6 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun için faturama 600 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Oysa Paycell’de 10.000’e yakın puanım bulunuyor, istesem zaten kend...

Turkcell faturalı hattımda Aralık 2025 dönemi için uygulamada yaklaşık 185 TL tutarında fatura görünüyor. Hattım daha önce kapatılmıştı ve tarafıma “1 takvim yılında ilk hat kapama ücretsizdir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, buna rağmen faturamın yüksek çıkması nedeniyle haksız bir ücretlendirme o...

08.11.2025 tarihinde bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş yaptığım sırada, nizamiye önündeki Turkcell standında bana Askercell hattı satıldı. Mevcut hattımın ücretsiz şekilde kısıtlanabileceği, Askercell almama gerek kalmayabileceği bilgisi tarafıma doğru ve açık...

Bilgim ve onayım olmadan Turkcell tarafından "Fatura Takip" adlı servis adı altında hattıma 17 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde, üçüncü gün içerisinde ilgili servisi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen 17 TL ücret tarafıma yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım...

Küçük Kızım için 8-9 ay önce yeni bir hat aldım. Fakat hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kızım gelen mesajlardan şikayetçi olmaya başladı. Sürekli Narlıdere Belediyesi, Balıkesir Belediyesi, Bursa Belediyesi, bu belediyelere bağlı su işleri müdürlükleri ve bu illere ait elektrik şirke...

Hattım vefat eden babamın üzerineydi. Kendime devrini sağlamak için bugün Arnavutköy Turkcell bayisine başvurdum. Devir işlem ücretini sordum, işlemin ücretsiz olacağı bilgisi aktarıldı ve devirin sağlanacağı telefon numarası istendi. Devir işlemi başlatıldı fakat işlem sürecinde 'askıda kalmış bir ...

0850 901 0884 numaralı hattan arandım. Turkcell taahhüdümün ocakta dolduğunu ve 1700 TL ödeme çıktığını söylediler. Bunu isterseniz iptalini sağlayalım, size şu paketi öneriyoruz veya Türk Telekom ile anlaşma yapıldığı için şu anda Türk Telekom şu fiyata şu paketi sunuyor dediler. İsterseniz ücretsi...

Son kesilen hatlarımdan birinin faturası 874,00 TL civarı gelmiş, müşteri 330,00 TL civarı fatura detay hizmeti olarak ödeme kesmişler. Müşteri hizmetlerinden bu hizmeti mail olarak talep ettim. Herhangi bir ödeme bilgisi tarafıma verilmedi. Ücret çıkıyor. Kabul ediyor musunuz diye sorulmadı ki daha...

Merhaba. Bugün e posta adresime Turkcell'den aşağıda ekte sunduğum mesaj geldi bunun Turkcell'e bir ilgisi var mı yanlış mı geldi bilmek istiyorum. E-Arşiv kapsamında, e**** a**** tarafından düzenlenen faturanızın basılabilir görüntüsü, talebiniz doğrultusunda bu e-posta ile ekte sizinle/firmanızla ...

Turkcell tarafından mağdur edildim. İstanbul'da yaşıyorum, Ümraniye'deki bir bayiden GNÇ Yeni Favorim 10 GB paketini satın aldım. Numaram için yeni SIM kartın ücretsiz olduğu, vergiler, telsiz kullanımı vs. her şeyin dahil olduğu ve faturanın 250 TL'den fazla olmayacağı bilgisi verildi. Buna dayanar...

Turkcell Superonline fiber kullanmaktayım. Aylardır internet bağlantımızdaki aksaklıktan dolayı Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Her seferinde resetleme işlemi gerçekleştirdiklerini sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak giderilmediği için cep internetimin kapasitesinin üstünde ...

14.02.2024 tarihinde 0536*****33 faturasız hattımı Turkcell uygulama üzerinden bol Star 20 GB adlı faturalı tarifeye geçtim. 08.03.2024 tarihinde tekrar faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 ay dolmadan faturasız hatta geçiş yapamayacağım bilgisi verildi Fatura kesi...

Turkcell faturalı hat satın aldım, 3 ay ücretsiz durma özelliği kampanyası olduğu ve hattıma tanımlandığı söylendi. Daha ilk ay 500 TL internet aşımı oldu. Bunun üzerine aradım yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de sadece 1 ay kullanıp hattı kapattım. Ardından 3 fatura daha çıktı ve toplamda ...

Turkcell Bursa Osmangazi Setbaşı bayiinden çocuğum için yeni hat aldım. Cama kampanya olarak ilanını asmışlar. Ücretsiz rahat hat. Aktif olması için 100 TL yükleme yapmam gerektiği bunun dışında aylık 35 TL ücreti olduğunu söylediler. Fakat bilgim ve onayım dışında Mutlu Çocuklar adında bir paketi t...

Mayıs ayında Superonline bağlatmak için bir şubeye gittim. Superonline alabilmem için modemin içindeki hat dışında bir hat almak zorunda olduğu söylendi. Bu hattı isterseniz dondurabilirsiniz, sadece hat ücreti olarak 20 lira gibi bir ücretin yansıyacağı söylendi. 400 liralık aldığım paket 490 olara...

Tatil için yurt dışına çıkmadan önce Turkcell in “Tarifen Yurt Dışında Geçerli Avantaj” 160 TL/GÜN paketini defalarca inceledim. İtalya'ya indikten sonrada ne olur ne olmaz bir müşteri hizmetleri ile görüşeyim dedim en doğru bilgiyi almak adına. 26.05 Cuma İtalya saati ile tam olarak 01:00 Turkcell ...

+1

Sayın Turkcell firması yetkileri ben sizinle bir sözleşme imzalamışım ve internet paketim bitince kendinize göre benim onayım olmadan ek internet paket tanımlaması yapıp faturama 500 TL ilave yaparak 90 TL. Lik faturam şu an görünen 707,90 TL dir. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde bana internet pake...