to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Çağrılar Ve İstenmeyen Geçiş İşlemleri
0850 901 0884 numaralı hattan arandım. Turkcell taahhüdümün ocakta dolduğunu ve 1700 TL ödeme çıktığını söylediler. Bunu isterseniz iptalini sağlayalım, size şu paketi öneriyoruz veya Türk Telekom ile anlaşma yapıldığı için şu anda Türk Telekom şu fiyata şu paketi sunuyor dediler. İsterseniz ücretsiz geçiş yapalım dediler. Telefonuma kod gönderimi yapıp geçiş yaptıklarını, fatura iptali için ehliyetin ön ve arka yüzünü istediler. 0545*******91 numaralı hattan mesaj atıp buraya göndermemi istediler. Bir anlık trafikte yoğunluktan işlem yapmış bulundum. Daha sonra adres bilgisi alıp yeni 5G hattınızı bu adrese göndereceğiz diye 0850 480 7726 numaralı hattan arayıp adres onayı aldılar. Adıma yapılacak işlemleri kabul etmiyorum. Bu yazıyı hem bir şikayet hem de kanıt olarak kullanılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sercan Bey, Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Bilgileriniz, kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmamaktadır. Evraklı işlemler için işlem tipine göre Turkcell uygulamasından ya da bayilerimizden destek olmaktayız. Sizi arayarak, kimlik vb evrak talep edilerek işlem yapılmamaktadır. Diğer operatöre taşıma işlemi Turkcell tarafından yapılmamaktadır. Dilerseniz ilgili operatör ile görüşüp talep ettikleri belgeler hakkıında bilgi alabilirsiniz. Hattınızın durmunu Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
