to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ayakkabısındaki Dikiş Ve Taban Açılmaları İçin Üretim Kusuru Olamadığı İddiası Haksız
09.10.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM In Street mağazasından çocuğum için bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra yaklaşık 20.10.2026 tarihinde ayakkabının dikişlerinde açılma ve taban ile bez kısmın birleştiği yerlerde açılma fark ettik.
22.10.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya geri götürerek durumu ilettim ve incelemeye alındı. Ardından tarafıma “60880010910610860025 numaralı alışverişinize ait fp261022-455-0763640 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu kadar kısa sürede dikiş atan ve tabanla bez kısmı açılan bir çocuk ayakkabısında kullanıcı hatası olduğu yönündeki bu değerlendirmeyi hem mantıklı hem de adil bulmuyorum.
Kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve daha özenli yapılmasını, gerekiyorsa iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardım ve destek talep ediyorum.
